Twój Profil
Kliknij, aby zalogować »
Jesteś odbiorcą prenumeraty plus
w wersji papierowej?

Oferujemy Ci dostęp do archiwalnych zeszytów prenumerowanych czasopism w wersji elektronicznej
AKTYWACJA DOSTĘPU! »

Twój koszyk

Twój koszyk jest pusty

Czasowy dostęp?

To proste!

zobacz szczegóły

r e k l a m a

ZAMÓW EZEMPLARZ PAPIEROWY!

zobacz szczegóły

TEMATYKA OGÓLNOTECHNICZNA ›
PROBLEMY JAKOŚCI › 2005-8

Publikacja: Metody badania satysfakcji klienta. Fiat Auto Poland S. A. Zakład w Tychach
Autor: Piotr Rogala

Metody prowadzenia badań zadowolenia klientów stosowane przez zeszłorocznego zdobywcę Polskiej Nagrody Jakości - firmę Fiat Auto Poland SA Zakład w Tychach. Wprowadzenie Najpowszechniejsza obecnie int[...]

KUP TERAZ » KUP TERAZ (SMS) »

Prenumerata

Zamów papierową prenumeratę w wersji PLUS czasopisma PROBLEMY JAKOŚCI i zyskaj dostęp do pozostałych elektronicznych publikacji tego czasopisma z lat 2004-2011 (od 1 marca również rok 2012).
Nie zwlekaj - skorzystaj z tysięcy publikacji o najwyższym poziomie merytorycznym.

prenumerata papierowa roczna PLUS (z dostępem do archiwum e-publikacji) - tylko 359,28 zł
prenumerata papierowa roczna PLUS z 10% rabatem (umowa ciągła) - tylko 323,35 zł *)
prenumerata papierowa roczna - 315,00 zł
prenumerata papierowa półroczna - 157,50 zł
prenumerata papierowa kwartalna - 78,75 zł

okres prenumeraty:

*) Warunkiem uzyskania rabatu jest zawarcie umowy Prenumeraty Ciągłej (wzór formularza umowy do pobrania).
Po jego wydrukowaniu, wypełnieniu i podpisaniu prosimy o przesłanie umowy (w dwóch egzemplarzach) do Zakładu Kolportażu Wydawnictwa SIGMA-NOT.

Zaprenumeruj także inne czasopisma Wydawnictwa "Sigma-NOT" - przejdź na stronę fomularza zbiorczego »

POZOSTAŁE PUBLIKACJE W TYM ZESZYCIE:

Apel do MENiS

KUP TERAZ » KUP TERAZ (SMS) »

Elżbieta Skrzypek

W internecie pojawił się projekt nowych standardów nauczania, które ani jednym słowem nie wspominają o jakości. Dobrze, że to tylko projekt, bo jest jeszcze czas, by środowisko jakościowców przedstawi[...]

Co nowego w Klubie Polskie Forum ISO 9000

KUP TERAZ » KUP TERAZ (SMS) »

Wakacje są tym okresem (kiedy w najbliższym czasie nie organizujemy kolejnego spotkania członków Klubu. Jest to natomiast ten okres, gdy możemy zastanowić się nad naszą działalnością, nad oczekiwaniam[...]

Europejska przestrzeń szkolnictwa wyższego. Wnioski dotyczące jakości kształcenia

KUP TERAZ » KUP TERAZ (SMS) »

Jan Bagiński

Do tej pory nie została jednak zaakceptowana żadna wspólna forma działań związanych z zapewnianiem jakości kształcenia. Wprowadzenie Systemy edukacji w krajach Unii Europejskiej nie podlegają procesow[...]

Inżynieria Jakości '05

KUP TERAZ » KUP TERAZ (SMS) »

Katedra Technologii Maszyn i Automatyzacji Produkcji Wydziału Mechanicznego Politechniki Gdańskiej organizauje w Gdańsku, w dniach 20-21 września br. III Ogólnopolską Konferencję Naukową pn. "Inżynier[...]

ISO Management Systems 5-2005

KUP TERAZ » KUP TERAZ (SMS) »

Ostatnie wydanie (z maja i czerwca 2005 r.) dwumiesięcznika ISO Management Systems w głównej mierze poświęcone zostało zagadnieniom związanym z zarządzaniem środowiskowym. Najciekawszym spośród publik[...]

Jakość w warunkach globalizacji

KUP TERAZ » KUP TERAZ (SMS) »

Elżbieta Skrzypek

13 maja br. na Wydziale Ekonomicznym UMCS odbyła się III Ogólnopolska Konferencja Naukowa nt.: "Jakość w warunkach globalizacji". Konferencja odbywa się od trzech lat w ramach Dnia Jakości organizowan[...]

Mity w zarządzaniu jakością

KUP TERAZ » KUP TERAZ (SMS) »

Marek Bugdol

Krytyczne i nowatorskie spojrzenie na rzeczywistość projakościową. Spodziewamy się dyskusji. Mitem jest najczęściej skłonność do fantazjowania, wypowiadania tez, które nie znajdują swojego praktyczneg[...]

Newralgiczne obszary systemu zarządzania jakością

KUP TERAZ » KUP TERAZ (SMS) »

Andrzej Dietrich

Uznając za racjonalne i społecznie celowe prowadzenie prac, w wyniku których możliwie jak najwięcej również małych przedsiębiorstw mogłoby w swej działalności odnieść korzyści, jakie może dać zarządza[...]

Planowany rozwój polskiej gospodarki w najbliższych latach

KUP TERAZ » KUP TERAZ (SMS) »

Stanisław Tkaczyk

Wiek XXI jest wiekiem gospodarki opartej na wiedzy (GOW), a więc zawiera takie priorytety, jak: wiedza i kompetencje, innowacyjność i przedsiębiorczość Stanisław TKACZYK Wprowadzenie Celem strategiczn[...]

Powstał Klub Doskonalenia Zarządzania

KUP TERAZ » KUP TERAZ (SMS) »

3 czerwca br. podczas I zjazdu zainteresowanych osób i instytucji postanowiono powołać Klub Doskonalenia Zarządzania. Organizatorami zjazdu (i klubu) są: Akademia Jakości Sp. z o. o. oraz Centrum Dosk[...]

Proces kreowania i utrwalania wizerunku firmy jako pracodawcy

KUP TERAZ » KUP TERAZ (SMS) »

Agnieszka Izabela Baruk Proces kreowania i utrwalania wizerunku firmy jako pracodawcy#Agnieszka Izabela Baruk

Za optymalną należy uznać sytuację, kiedy uczestnicy zewnętrznego rynku pracy oraz pracownicy firmy bardzo dobrzeją znają i w pełni akceptują. Wstęp Kształtowanie wizerunku firmy w celu właściwego pos[...]

Recenzje

KUP TERAZ » KUP TERAZ (SMS) »

Bogusław CĄDEREK

Praca składa się z siedmiu rozdziałów, które tworzą logiczną strukturę. Autorka dokonuje w niej przeglądu pojęć jakości, przedstawia jej cechy, omawia wybrane determinanty jakości. Rozpatruje problem [...]

Regulacje prawne w Unii Europejskiej w zakresie jakości usług w ochronie zdrowia

KUP TERAZ » KUP TERAZ (SMS) »

Anita Fajczak- Kowalska

Program działań wspólnotowych w dziedzinie ochrony zdrowia publicznego na lata 2003-2008. Po przystąpieniu Polski do Unii Europejskiej w wielu dziedzinach życia zaszły istotne zmiany, które były podyk[...]

Standardy jakości o szczególnym znaczeniu dla przemysłu motoryzacyjnego

KUP TERAZ » KUP TERAZ (SMS) »

Monika Szymula

Istnienie systemu jakości jest nierozerwalnie połączone z normami ISO. Zarówno w przemyśle motoryzacyjnym, jak i w innych gałęziach przemysłu, ISO stanowi podstawę standaryzacji. Działanie na rynku eu[...]

Sztuka wypoczynku

KUP TERAZ » KUP TERAZ (SMS) »

Ewa Górska

Wiele pisze się na temat organizacji pracy, opracowuje nowe sposoby i metody zwiększania jej wydajności, ale często nie Dostrzega się, w jak dużym stopniu wydajność i efektywność pracy zależy od umiej[...]

Transformacja studentów

KUP TERAZ » KUP TERAZ (SMS) »

O studentach mówi się wiele i różnie. Oto pół żartem pół serio wypowiedzi przedstawicieli władz wyższej uczelni. Przy czym zaznaczamy, że przytoczone w wypowiedziach dane na temat charakterystyki osob[...]

Uczenie się Modelu EFQM

KUP TERAZ » KUP TERAZ (SMS) »

Tadeusz Buchacz

Seria ta adresowana jest przede wszystkim do menedżerów - praktyków, którzy mają za sobą wdrożenie ISO 9001 i chcą wprowadzić swoje organizacje na wyższy europejski poziom. Model Doskonałości Europejs[...]

Wskaźniki kształtujące jakość usług pocztowych

KUP TERAZ » KUP TERAZ (SMS) »

Bożena Skotnicka

Mierniki funkcjonowania sektora usług pocztowych w dobie konkurencji przesyłek pocztowych na rynku polskim. O jak najlepszą jakość zabiegają nie tylko wszystkie przedsiębiorstwa produkcyjne, ale i te [...]

Zaangażowanie pracowników - brakujący element wdrażania systemów zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy w przedsiębiorstwach

KUP TERAZ » KUP TERAZ (SMS) »

Daniel Podgórski

Pomimo działań skierowanych na promocję SZ BHP liczba przedsiębiorstw wdrażających te systemy wzrasta w Polsce powoli i jest nieadekwatna do przyjętych oczekiwań. Wprowadzeń ie Stan prawny i dokumenty[...]