TEMATYKA OGÓLNOTECHNICZNA ›
PROBLEMY JAKOŚCI ›
2007-3 |
| |
|
|
Blueprinting
|
|
Lech NIEŻURAWSKI  Bożena PAWŁOWSKA
|
Bardziej skuteczne podejście do wzrostu spełnienia
oczekiwań jakościowych klienta.Każde przedsiębiorstwo, chcąc budować trwałą
przewagę konkurencyjną, musi być zorientowane
w swoich działaniach na klienta. W sposób ciągły
i systematyczny organizacje są zmuszone rozpoznawać
potrzeby klienta i dostarczać taki produkt,
który spełnia jego oczekiwania jakościowe.
Bardzo ważnym zagadnieniem staje[...]
|
|
|
|
Co nowego w klubie - Polskie forum iso 9000
|
|
Przedstawieniu tego problemu oraz pokazaniu działań
zapobiegających ponoszeniu odpowiedzialności z
tytułu wykonania pracy niezgodnej z wymaganiami w
obszarze oceny zgodności służyła konferencja WZORCOWANIE
A FIRMA zorganizowana 22-23 lutego
2007 przy udziale Klubu POLSKIE FORUM ISO 9000
przez Krajową Izbę Gospodarczą Elektroniki i Telekomunikacji
(KIGEIT) oraz Instytut Łączności. Konferencj[...]
|
|
|
|
Definicje jakości usług - różnice oraz ich przyczyny
|
|
|
Wiesław URBAN
|
Problem z definiowaniem jakości usług nie polega na
poszukiwaniu jednej definicji, ale na uwzględnieniu
wszystkich aspektów jakości usług stosownie do
zróżnicowanych potrzeb.Problematyka zarządzania jakością usług jest tematem
ważnym przede wszystkim ze względu na
systematyczny wzrost udziału sektora usług w gospodarce.
Zarządzanie jakością wymaga jasnego
określenia, czym jest jakość obiekt[...]
|
|
|
|
Felieton - Jakość i ergonomia - Ładnie i zdrowo
|
|
|
Ewa GÓRSKA
|
DDo pracy chodzimy po to, żeby zarabiać pieniądze.
Jeśli robimy to wyłącznie dla pieniędzy,
to przypomnę fragment starego chińskiego
przysłowia. Za pieniądze można mieć zegarek, ale nie
czas. Za pieniądze można mieć budynek, ale nie dom. Za
pieniądze można mieć seks, ale nie miłość. Za pieniądze
można mieć lekarstwa, ale nie zdrowie.
Zadbajmy więc, aby praca nie odbywała się kosztem
zdrowi[...]
|
|
|
|
Jakość pod Jasną Górą
|
|
6 lutego br. w Sali Sesyjnej Urzędu Miasta Częstochowy
dyrektor ds. Certyfikacji Polskiego Centrum Badań
i Certyfikacji Tadeusz Glazer uroczyście wręczył
certyfikat ISO 9001-2000 nadany przez swoją instytucję
Prezesowi Zarządu Częstochowskiej Spółdzielni
Mieszkaniowej "Nasza Praca" Ryszardowi Szczuce.
Choć liczbę różnorodnych certyfikatów ISO w Polsce
określa się już grubymi tysiącami, to j[...]
|
|
|
|
Od ekonomiki do ekonomiki jakości przedsiębiorstw
|
|
|
Maciej SZAFRAŃSKI
|
Zagadnienia ekonomiczne związane z jakością są
obecnie najczęściej rozpatrywane w odniesieniu do
rachunku kosztów jakości. Ten obszar jest najbardziej
interesujący także dla kierujących przedsiębiorstwami.
Jednak nie należy utożsamiać rachunku kosztów
jakości z ekonomiką jakości, której obszar zainteresowań
jest znacznie szerszy.
Określając zakres ekonomiki jakości pamiętajmy,
że zagadnien[...]
|
|
|
|
Podejście procesowe w zarządzaniu jakością na przykładzie KONIMPEX Sp. z o.o.
|
|
|
Agnieszka MICHALAK
|
Proces opracowania oferty i zawierania umów z klientami
stanowi jeden z istotniejszych tematów związanych bezpośrednio
z klientem w większości firm. Konfrontacja zidentyfikowanych
potrzeb i oczekiwań klienta z możliwościami ekonomicznotechnicznymi
przedsiębiorstwa określa model optymalnego
zaspokojenia tych potrzeb.Podejście procesowe do zarządzania organizacjami
jest dziedziną dynamicznie s[...]
|
|
|
|
Praktyczne zastosowanie nowoczesnych technologii w działaniach personalnych
|
|
|
Agnieszka Izabela BARUK
|
W wielu polskich firmach nawet konwencjonalne działania
personalne obarczone są licznymi dysfunkcjami.Praktyczne wdrażanie założeń koncepcji marketingu
personalnego1 wymaga nie tylko zmiany mentalności
i właściwego przygotowania merytorycznego
właścicieli przedsiębiorstw, kadry kierowniczej
oraz samych pracowników, ale także dysponowania
odpowiednią infrastrukturą informatyczną. Jest
ona bo[...]
|
|
|
|
|
|
Uczenie się - podstawą rozwoju przedsiębiorstwa
|
|
|
Bożena GAJDZIK
|
Metodyka zdobywania wiedzy przez największe
na polskim rynku przedsiębiorstwo hutnicze Mittal Steel
Poland SA oraz wybrane aspekty implementowanych
w przedsiębiorstwie zmian.Warunki współczesnej gry rynkowej powodują,
że zarządzanie pozyskiwaniem i rozwojem wiedzy
w przedsiębiorstwie staje się nieodłącznym aspektem
strategicznego rozwoju i uzyskania przewagi
na rynku. Zaostrzenie się konkur[...]
|
|
|
|
Z prasy zagranicznej
|
|
Jedno z najlepszych podejść do doskonalenia polega
na uczeniu się na błędach innych. Doświadczenie
nauczyło mnie, że wokół znajduje się mnóstwo błędów,
na których można się uczyć. Sztuka polega na tym,
aby je rozpoznać i zdać sobie sprawę z tego, czym
można zastąpić nieprawidłowe rozwiązania. Niestety
w praktyce wciąż spotykam się z tymi sami błędami.
Nie są one błędami polegającymi na niep[...]
|
|
|
|
Zarządzanie zmianami technicznymi
|
|
|
Andrzej S. POLAK
|
Liczba i jakość wprowadzonych zmian w przedsiębiorstwie
świadczy o wyzwoleniu potencjału twórczego personelu,
otwartości na innowacje.Przedsiębiorstwa można podzielić na dwie grupy,
patrząc z punktu widzenia odpowiedzialności za obsługę
zmian technicznych (konstrukcyjnych i technologicznych).
Do pierwszej grupy zaliczyć można
te, które zajmują się odtwarzaniem produktów na
podstawie cudzej [...]
|
|
|
|
Zastosowanie QFD na przykładzie projektowania wyrobu sektora maszynowego
|
|
|
Zofia ZYMONIK Anna WĄSIŃSKA
|
QFD jako metoda sterowania jakością przez klienta może być
zastosowana m. in. w projektowaniu wyrobów. Przykładem
na to jest projektowanie wagonów tramwajowych.Obecnie rynek wyrobów cechuje się dużą dynamiką.
Coraz większe wymagania klientów wymuszają
na przedsiębiorstwach stosowanie nowych technologii
produkcji, które pozwolą uzyskać wyrób najlepiej
zaspokajający ich potrzeby. W dodatku pos[...]
|
|
|
|
Twój Profil
Twój koszyk
