TEMATYKA OGÓLNOTECHNICZNA ›
PROBLEMY JAKOŚCI ›
2008-1 |
| |
|
|
Co nowego w klubie POLSKIE FORUM ISO 9000
|
|
Zmiany w normie ISO 9001
Dla wszystkich członków Klubu POLSKIE FORUM
ISO 9000 istotne są zmiany w tych normach, które stanowią
podstawę wdrożenia, utrzymania i doskonalenia
systemu zarządzania jakością, tzn. zmiany w normie ISO
9001. Na kolejnych dwóch spotkaniach klubowych zmiany
te zostały przedstawione uczestnikom przez przedstawiciela
PKN - sekretarza KT 6 (Komitet Techniczny nr 6
ds. [...]
|
|
|
|
Felieton jakośc i ergonomia - Szlachetne zdrowie XXI wieku
|
|
Ewa Górska 
|
Nie tak dawno w Internecie rozpowszechniano nader interesujące
zdjęcie. Na chodniku, na tle murowanego parkanu,
stoi prawdziwy mężczyzna XXI wieku. Opisują go tak modne
dziś słowa jak: kompaktowy, usieciowany czy mobilny. Na
wysokości pasa oplata go przypominający pierścień Saturna
blat biurka utrzymywany na dwóch gustownych szelkach. Na
biurku znajdują się wszystkie atrybuty potrzebne do ef[...]
|
|
|
|
Kompetencje auditora
|
|
|
Marzena BARYLUK
|
Kiedy mówimy o jakości, mamy na myśli jakość produktów i usług,
ale chodzi tu także o jakość naszych wzajemnych relacji, jakość
komunikowania się i jakość obietnic składanych sobie nawzajem."
Max De Pree
Jak z sukcesem auditować? Co sprawia, że audit
postrzegany jest przez auditowanych jako doświadczenie
budujące? Co wpływa na satysfakcję z auditowania?
Jakich kompetencji w swojej pracy pot[...]
|
|
|
|
Modele strukturalne kosztów jakości
|
|
|
Zofia ZYMONIK
|
Od ponad pół wieku w literaturze dotyczącej problematyki zarządzania
jakością pojawiają się modelowe ujęcia struktury kosztów jakości.
Określają one, elementy kosztów przedsiębiorstwa, które można zaliczyć
do dziedziny jakości.
Wprowadzenie
Termin koszt jakości (quality cost) pojawił się po
raz pierwszy w amerykańskiej literaturze przedmiotu
w latach 50. Wcześniej był znany w praktyce gospo[...]
|
|
|
|
Outsourcing działań personalnych oraz innych obszarów
|
|
|
Agnieszka Izabela BARUK
|
W ostatnich latach nastąpiła wyraźna zmiana w podejściu
przedsiębiorstw do outsourcingu działań personalnych,
zwłaszcza związanych z komunikacją.
Wstęp
Od kilku lat, podobnie jak w krajach wysokorozwiniętych,
także w Polsce coraz większą rolę odgrywa
outsourcing. Zlecanie zewnętrznym podmiotom
realizowania określonych procesów jest częściej stosowane
w niektórych branżach, w innych natomia[...]
|
|
|
|
|
|
QualityProgress
|
|
Wykorzystanie koncepcji
doskonalenia procesów do
poprawy własnego zdrowia
(J. Harvey, Exercise a Process Improvement Approach for Your
Own Wellness, Quality Progress, 11/2007, s. 18-24.).Początek roku prowokuje do podejmowania nowych
wyzwań. Wiele osób analizując swoje życie decyduje
się na wprowadzenie w nim zmian dotyczących np.
rzucenia palenia papierosów, podjęcia nauki języków
obcych [...]
|
|
|
|
Satysfakcja klienta w polskich organizacjach zarządzanych przez jakość
|
|
|
Mariusz GIEMZA
|
Badanie satysfakcji winno być prowadzone przez każdą
organizację, również przez organizację bez systemu zarządzania
jakością ISO 9001:2000.Istnienie oraz stały rozwój każdej organizacji, również
tych, w których został wdrożony system zarządzania
jakością zależy od klienta, a właściwie od stopnia
jego satysfakcji. Satysfakcja klienta jest to odczucie,
stan emocjonalny powstały bezpośrednio po[...]
|
|
|
|
Uwarunkowania aplikacyjne koncepcji Six Sigma w sektorze MŚP
|
|
|
Piotr GRUDOWSKI
|
Rzadko przedstawiane w literaturze krajowej zagadnienie
wykorzystania w MŚP koncepcji Six Sigma.
Wprowadzenie
Stale zyskująca na znaczeniu koncepcja Six Sigma
wywodzi się z nurtu akcentującego rangę procesów
w zarządzaniu organizacjami. Six Sigma określa
światowy standard zmienności charakteryzującej
procesy, wyrażonej odchyleniem standardowym
(sigma), oznaczający, że w procesie moż[...]
|
|
|
|
VARIA
|
|
Profesor Tkaczyk ponownie przewodniczącym
Rady Normalizacyjnej przy PKN
Miło nam donieść, że prof. dr hab. inż.
Stanisław Tkaczyk został ponownie wybrany
przewodniczącym nowo powołanej
Rady Normalizacyjnej przy Polskim Komitecie
Normalizacyjnym. Rada liczy 28
osób (z tego 26 głosów było za wyborem
Profesora), w tym 4 wiceprzewodniczących.
Rada jako organ kolegialny ma daleko
idące kompet[...]
|
|
|
|
Zarządzanie procesami
|
|
|
Agnieszka MICHALAK
|
U progu XXI wieku warunkiem przetrwania firmy w długim okresie staje
się nieustanne wprowadzanie zmian i ciągłe dopasowywanie istniejących
w niej procesów do zmieniających się okoliczności rynkowych.W każdej firmie zachodzą procesy,
które pozostają w ścisłej synergii.
Współzależność i relacje
procesów tworzą jakość funkcjonowania
całej organizacji. Zatem
jakość to nie tylko termin kojarzony[...]
|
|
|
|
Zasady wdrażania techniki 5S w urzędach miast i gmin
|
|
|
Bożena GAJDZIK
|
Proces 5S ma charakter ciągły, oparty jest na zasadach ciagłej
dbałości o porządek.
Wstęp
Technika 5S była dotychczas wdrażana w przedsiębiorstwach
produkcyjnych. Nie ma jednak żadnych
przeszkód, aby zastosować ją także do usprawnienia
organizacji pracy w urzędach miast i gmin. U podstaw
metody 5S leży założenie, że dobra organizacja
pracy wpływa na poprawę jakości pracy. Zastosowanie
5S [...]
|
|
|
|
Twój Profil
Twój koszyk
