TEMATYKA OGÓLNOTECHNICZNA ›
PROBLEMY JAKOŚCI ›
2011-4 |
| |
|
Publikacja: Z prasy zagranicznej
Modele doskonałości biznesowej
- analiza prospektywna
(B. Talwar, “Business excellence models and the path ahead …",
The TQM Journal, 1/2011, s. 21-35).Balvir Talwar to ekspert w zakresie
zarządzania jakością posiadający ponad
26-letnie doświadczenie praktyczne.
W jednym z ostatnich wydań czasopisma
"The TQM Journal" zamieszczony został
przygotowany przez niego artykuł pt.
"Business excellence models and the path
ahead …". To obszerne opracowanie składa
się z dziewięciu części. W pierwszym
rozdziale przedstawione zostały podstawowe
zagadnienia dotyczące jakości
i zarządzania jakością. W części kolejnej autor zaprezentował
genezę i ewolucję modeli doskonałości oraz
związanych z nimi nagród jakości. Rozdział trzeci
zawie[...]
|
Prenumerata
|
|
"Złoty Inżynier 2010"
|
|
Siedemnasta już z kolei Gala
"Złoty Inżynier", która odbyła
się 2 marca br. w Warszawskim
Domu Technika, obok działaczy
NOT - owskich, laureatów
z lat ubiegłych oraz kilku rektorów
uczelni technicznych i rolniczych
a także dziennikarzy, zaszczyciło
wiele ważnych osobistości życia
politycznego i gospodarczego.
W podwójnej roli prezesa ZG
FSNT NOT oraz redaktor naczelnej
Przeglądu Technicznego wystąpiła
Ewa Mańkiewicz - Cudny, a na
scenie towarzyszyli jej: minister
Olgierd Dziekoński sekretarz
stanu z Kancelarii Prezydenta RP oraz Maciej Banach,
wiceminister Nauki i Szkolnictwa Wyższego i Marian
Zalewski, wiceminister Rolnictwa i Rozwoju Wsi.
Udział przedstawicieli władz państwowych, a przede
wszystkim bardzo liczna frekwencja zaproszonych
gości (ogromna sala Warszawskiego Domu Technika
z trudem pomieściła wszystkich przybyłych) - świadczy
niewątpliwie, że plebiscyt "Złoty Inżynier" nabrał
dużego znaczenia również poza środowiskowego. Miło
nam donieść, że poczesne miejsca w tej imprezie zajęli
inżynierowie związani z kwalitologią. I tak najbardziej
znanym w środowisku osób zajmujących się profesjonalnie
zagadnieniami jakości laureatem tegorocznej Gali
był inż. Tadeusz Glazer, dyrektor ds. badań i certyfikacji
w Polskim Centrum Badań i Certyfikacji SA - najbliższy
współpracownik prezesa Wojciecha Henrykowskiego.
Dyrektor Tadeusz Glazer odebrał statuetkę "Srebrnego
Inżyniera" w kategorii - oczywiś[...]
|
|
|
|
Certyfikacja systemów a wskaźniki makroekonomiczne dla krajów UE
|
|
Radosław Wolniak 
|
Kraje charakteryzujące się niskim poziomem zaufania
społecznego i etyki, powinny wdrażać systemy zarządzania
jakością.Analizy opłacalności certyfikacji systemów
zarządzania jakością na zgodność z normą ISO
9001 najczęściej prowadzone są w skali mikro
- dla pojedynczego przedsiębiorstwa. Warto jednak
zastanowić się na ile duże natężenie certyfikacji
systemów zarządzania jakością w danym kraju ma
wpływ na jego gospodarkę.
A wiec w jakim zakresie normalizacja wpływa
na wskaźniki ekonomiczne kraju, takie jak np.: PKB
per capita. Poniżej podjęto rozważania zależności
miedzy certyfikacją systemów zarządzania jakością
wyrażaną liczbą bezwzględną certyfikatów, nasyceniem
danej gospodarki certyfikatami oraz szybkością
przyrostu liczby certyfikatów na przestrzeni
ostatnich lat a wskaźnikami makroekonomicznymi.
Certyfikacja systemów zarządzania jakością w krajach
Unii Europejskiej
Od kilkunastu lat rośnie na świecie i w Europie
liczba wdrożonych przez organizacje certyfikatów
ISO z serii 9000. Zapotrzebowanie na certyfikaty
ISO wynika głównie z następujących kwestii:
pojawianie się nowych krajów na rynku,
konsolidacji wielonarodowych korporacji,
deregulacji, jaka występuje w wielu sektorach,
presji na innowacje i szybkie dostarczanie
nowych produktów na rynek,
Zalewski R. I.: Factors affecting demand of nations for ISO management
systems. Part 1. An empirical evidence, [w:] Current trends
in Commodity Science, [red.] R. Zieliński, Uniwesytet Ekonomiczny
w Poznaniu, Poznań 2005, s. 277.
Łunarski J., Stadnicka D.: Standaryzacja systemu zarządzania
innowacjami, "Problemy Jakości", nr 6 2 007, s. 2 0-23 .
kryzysu zaufania na rynku globalnym,
penetracji rynku przez nowe szybko rozwijające
się technologie takie, jak informatyka, nowe
materiały, nanotechnologia czy też biotechnologia.
Na przestrzeni ostatnich kilkunastu lat mamy do
czynienia z intensywnym przyrostem liczby organizacji
wdrażających systemy zarządzania jakością
zgodne [...]
|
|
|
|
Co nowego w klubie Polskie Forum ISO 9000
|
|
Kolejne 1-dniowe seminarium szkoleniowe dla pełnomocników
systemów zarządzania oraz wszystkich
zainteresowanych doskonaleniem swoich systemów
odbyło się w dniu 22 marca. Seminarium to zostało
zorganizowane w formule spotkania Komisji Pełnomocników,
gdyż podczas każdego takiego spotkania
grupa Pełnomocników, skupiona w Klubie POLSKIE
FORUM ISO 9000, sama, dla potrzeb własnego systemu,
wypracowuje zagadnienia, które będą omawiane
podczas kolejnego i/lub kolejnych spotkań.
Podczas spotkania zostały zaprezentowane i dyskutowane
2 tematy "Utrzymanie systemu wartości
dodanej" oraz "Walidacja projektu, wyrobu, procesu".
Autorem pierwszej prezentacji był Jarosław
Sołtys, autorem drugiej - przewodniczący Komisji,
Antoni Kleniewski.
We wstępnej części swojego wystąpienia "Utrzymanie
systemu wartości dodanej", Jarosław Sołtys,
reprezentujący aktualnie firmę MIS SA, przeanalizował
ciąg przyczynowo - skutkowy zmniejszania się
zainteresowania certyfikacją systemów zarządzania
wg podstawowej normy ISO 9001 w naj[...]
|
|
|
|
Drzemka w pracy
|
|
|
Ewa Górska
|
DD wunastego marca obchodziliśmy światowy dzień "drzemki w pracy". Został
on ustanowiony w celu skłonienia ludzi do refleksji nad sposobem spędzania
czasu wolnego od pracy, nad jakością warunków, które sprzyjają odpoczynkowi
oraz uświadomieniu, w jak dużym stopniu właściwie zorganizowane przerwy
w pracy wpływają na wydajność i efektywność.
Zasady racjonalnego odpoczynku nie są, niestety, dostatecznie
znane pracodawcom. Można bowiem poświęcać
dużo czasu na odpoczynek, a odpoczywać źle. Można też
odpoczywać stosunkowo krótko, ale skutecznie i efektywnie.
Istotne staje się zatem, jak częste i jak długie powinny być
przerwy w pracy oraz sposób ich spędzania.
Są dwa powody zapotrzebowania naszego organizmu
na drzemkę w pracy:
1. biologicznie uwarunkowana aktywność w ciągu doby,
2. przemęczenie psychiczne lub fizyczne pracą.
Człowiek ma wewnętrzną zdolność odmierzania czasu (cykle okołodobowe),
któremu podporządkowane są funkcje poszczególnych narządów i układów. Na procesy
te nakładają się czynniki zewnętrzne dostosowujące zegar biologiczny człowieka do
zmian środowisk[...]
|
|
|
|
Dzielenie się wiedzą wg psychologii ewolucyjnej i ekonomii behawioralnej
|
|
|
Jan Fazlagić
|
Wzorcowy pracownik dzielący się wiedzą, to ktoś o wysokiej
inteligencji.Zarządzanie wiedzą odnosi się do zagadnień
związanych z tworzeniem, utrzymywaniem
i dzieleniem się wiedzą w organizacjach. Każda
z tych trzech form zarządzania wiedzą ma swoje
odpowiedniki w innych koncepcjach zarządzania.
Na przykład tworzenie wiedzy jest ściśle
powiązane ze studiami nad innowacyjnością
i psychologią twórczości. Dzielenie się wiedzą
(knowledge sharing) jest prawdopodobnie
najmniej kontrowersyjną koncepcją w ramach
knowledge management. Dzielenie się wiedzą
ma służyć zwiększeniu dostępności zasobów
wiedzy, które znajdują się wewnątrz organizacji
oraz w jej otoczeniu. Skłonienie pracowników
do tego, aby uczyli innych, przekazywali swoje
doświadczenie itp. Niestety jak dotąd nie opracowano
uniwersalnej teorii dzielenia się wiedzą
w organizacji. Teoretycy i praktycy zarządzania
wiedzą zalecają stosowanie różnego rodzaju
bodźców w celu stymulowania tego procesu.
Czasami dzielenie się wiedzą sprowadzane
jest do procesu transmisji/komunikowania informacji.
Jednak jest to proces znacznie bardziej
złożony (tabela 1). Chodzi w nim o przekazywanie
idei i wspólnego rozumienia informacji.
Dlatego precyzyjniejsze określenie dla dzielenia
się wiedzą jest "internalizacja/uwewnętrznienie"
wiedzy (u odbiorcy) bądź też re-kreacja wiedzy
(po stronie odbiorcy).
O skłonności do dzielenia się wiedzą decydują
następujące czynniki :
1. Przynależność do sieci - podmioty, które są
członkami sieci, łańcuchów dostaw, organizacji
gospodarczych, stowarzyszeń dzielą się chętniej
J. Cummings, Knowledge Sharing: A Review of the Literature,
The World Bank Operations Evaluation Department ,The World
Bank, Washington, D.C. 2003, s. 10-20.
"Połowa pracy wykonywanej na świecie ma na celu sprawić, żeby rzeczy
robiły wrażenie czegoś, czym nie są."
Elias Root Beadle (1812-1879), amerykański duchowny
Tabela 1. Dzielenie się wiedzą a transfer informacji w organizacji.
K[...]
|
|
|
|
Ewolucja cyklu PDCA
|
|
- czyli dlaczego nie powinno się
utożsamiać PDCA z kołem Deminga.William Deming stwierdził, że nazwa PDCA nie jest
precyzyjna.W ramach koncepcji zarządzania jakością wykorzystywany
jest szeroki zestaw różnego rodzaju
rozwiązań, takich jak zasady, metody i techniki.
Część z nich jest wspólna z innymi obszarami
zarządzania (np. zarządzaniem personelem, zarządzaniem
strategicznym, itd.), a inne są specyficzne
i charakterystyczne tylko dla zarządzania jakością.
Do tej drugiej grupy należy cykl doskonalenia
PDCA. Można go określić mianem "sztandarowego"
wyróżnika współczesnego zarządzania jakością
- wspomina się o nim w każdej niemal książce
z zakresu zarządzania jakością. Wydaje się jednak,
że w literaturze polskojęzycznej jest on traktowany
dość pobieżnie. Często jego opis ograniczany jest do
rysunku prezentującego ideę cyklu i jednozdaniowego
opisu każdego z jego etapów. Jeżeli prezentuje
się jego genezę to najczęściej mowa jest o tym, że
autorem cyklu PDCA jest William Edwards Deming
(czasem wspomina się dodatkowo, że wykorzystał
on w tym względzie pomysły W. Shewharta). Czy
jednak rzeczywiście tak było?
Celem niniejszego artykułu jest zaprezentowanie
i przeanalizowanie ewolucji cyklu PDCA ze szczególnym
uwzględnieniem tego jaki wkład w jego
powstanie wnieśli jego kolejni współtwórcy.
[...]
|
|
|
|
ISO 9001 jako baza Lean Management
|
|
|
Iwona Burka
|
Spełnione wymaganie normy ISO 9001 daje podwalinę pod
budowanie szczupłej organizacji.Głównymi celami zarówno koncepcji Lean Management
(szczupłego zarządzania), jak i systemów
zarządzania jakością zgodnych z wymaganiami
normy ISO 9001, jest dostarczanie klientom wyrobów
i usług o określonej wartości, czyli dostarczanie
ich we właściwym czasie, po odpowiedniej
cenie oraz według określonych przez klientów
wymagań . Norma ISO 9001 mówi o wymaganiach
klienta jako o jego potrzebach, oczekiwaniach, które
zostały ustalone, przyjęte zwyczajowo, lub są obowiązkowe
. Oczekiwania klienta są przyczynkiem
do powstania strumienia wartości, obejmującego
zarówno procesy wewnątrz przedsiębiorstwa, jak
i procesy zewnętrzne. Identyfikacja potrzeb klienta,
tego co ma dla niego największe znaczenie
w przypadku konkretnego wyrobu, bądź usługi, jest
pierwszym etapem tworzenia strumienia wartości .
Zatem wymagania normy ISO 9001 są bazą spełnienia
fundamentalnego założenia koncepcji Lean
Management.
Przeprowadzona charakterystyka wymagań tej
normy i założeń Lean Management, pozwalają
przypuszczać, że dobrze wdrożony w organizacjach
system zarządzania jakością zgodny z wymaganiami
normy ISO 9001 może być wsparciem do budowania
szczupłej organizacji według zasad Lean
Management.
J.P. Womack, D.T. Jones; Lean thinking - szczupłe myślenie.
Eliminowanie marnotrawstwa i tworzenie wartości w przedsiębiorstwie;
ProdPress.com; s. 547
Norma PN-EN ISO 9000:2006; s. 25
Czerska J., Doskonalenie strumienia wartości, Difin, Warszawa
2009, s. 21
Charakterystyka głównych założeń Lean Management
- szczupłego zarządzania
Lean Management, przez niektórych autorów
nazywany systemem , przez innych koncepcją ,
metodą zarządzania, a przez praktyków i firmy
szkoleniowe - strategią, wywodzi się od tzw. szczupłego
myślenia - filozofii Lean Thinking, wprowadzonej
do słownika zarządzania przez duet J.P.
Womack i D.T. Jones. Profesor J.P. Womack, prezes
Lean Enterpr[...]
|
|
|
|
Komunikacja marketingowa - kluczem do sukcesu
|
|
|
Jan Macias
|
Obecnie odchodzi się stopniowo od klasycznego pojęcia
promocji na rzecz komunikacji marketingowej.Komunikacja marketingowa jest elementem funkcji
marketingowej przedsiębiorstwa oraz integralnym
instrumentem strategii marketingowej. Oznacza ona
ciągły dialog firmy z jej otoczeniem rynkowym.
We współczesnym wysoce złożonym i zmiennym
otoczeniu zewnętrznym, tylko dwukierunkowy
przepływ informacji między przedsiębiorstwem
a obecnymi i potencjalnymi klientami może zapewnić
mu sukces na rynku. Jednocześnie komunikacja
marketingowa jest sztuką i techniką biznesu.
Komunikacja marketingowa jest promocją, jeśli
dotyczy realizacji określonych celów rynkowych
przedsiębiorstwa i posługuje się określonym zestawem
instrumentów wywierających bezpośredni
wpływ na aktywizację sprzedaży. Głównym celem
komunikacji rynkowej (promocji) jest zapewnienie
trwałej obecności przedsiębiorstwa na rynku a to
oznacza konieczność utrzymywania stałej komunikacji
z rynkiem. Poprzez promocję przedsiębiorstwo
może zająć trwałe miejsce w świadomości
nabywców.
Promocja w świetle nowych poglądów i koncepcji
teoretycznych
Klasyczna koncepcja marketingu - mix (ang. marketing
- mix lub "4P") obejmuje cztery podstawowe
elementy (instrumenty, strategie) oddziaływania
przedsiębiorstwa na rynek: produkt (Product), cenę
(Price), dystrybucję (Place) i promocję (Promotion).
Zgodnie z tą koncepcją, promocja jest jednym z elementów
kompozycji marketingu - mix. Samo zaś
słowo "promocja" wywodzi się od określeń w języku
J. W. Wiktor, Promocja. System komunikacji przedsiębiorstwa
z rynkiem, WN PWN, Warszawa 2005, s. 11.
A. Payne, Marketing usług, PWE, Warszawa 1996, s. 40.
łacińskim: "promotio" i "promovere", czyli poparcie,
szerzenie, posuwanie naprzód. Promocja może być
zdefiniowana jako działanie informująco-nakłaniające,
mające na celu pobudzanie popytu na promowaną
ofertę lub kształtowanie wizerunku marki tej oferty i
jej oferenta (przedsiębiorstwa, organizacji).
[...]
|
|
|
|
Kultura organizacyjna a strategia TQM w polskich przedsiębiorstwach budowlanych
|
|
|
Andrzej BUSZKO
|
Zarówno kultura organizacyjna, jak i sama strategia TQM,
powinny być weryfikowane.W nasilającej się walce konkurencyjnej przedsiębiorstwa
budowlane muszą wykorzystywać wszystkie
dostępne zasoby, w tym zasoby niematerialne.
Mają one coraz większe znaczenie w sprawnym
funkcjonowaniu przedsiębiorstw. Pozwalają na właściwe
wyznaczenie i realizację celów. Z drugiej
strony niezbędne stają się w sektorze usług budowlanych
strategie oparte na TQM (Total Quality
Management). Strategię tę można zdefiniować jako
kompletne podejście (ujmujące wszystkie zakresy
działania podmiotu gospodarczego) mające na celu
poprawę jakości zachodzących w firmach procesów
(Dean J.W., Bowen D.E. 1994). Odwołanie się do
strategii TQM w sektorze usług budowlanych ma
silne uzasadnienie.
Strategia, która koncentruje się na jakości procesów
jest determinowana także przez stosowane
wymogi prawne. Usługa budowlana opiera się na
przyjętej dokumentacji technicznej i zgodności jej
wykonania w oparciu o przepisy oraz normy prawa
budowlanego. Odstąpienie od norm i dokumentacji
nie tylko powoduje niską jakość, ale może narazić
wykonawcę na odpowiedzialność prawną, w konsekwencji
powodować wymierne straty finansowe.
Zatem partnerzy przedsiębiorstw budowlanych (np.
inwestor, projektanci, podwykonawcy, nadzór) będą
zainteresowani utrzymaniem stosownej strategii
zapewniającej jakość realizowanej inwestycji.
Związek kultury organizacyjnej ze strategią TQM
jest relatywnie bardzo ścisły. Na podstawie analizy
literatury przedmiotu można stwierdzić, że autorzy
dużo miejsca poświęcają związkom kultury
i strategii zarządzania. Tylko w 2009 roku w grupie
wydawniczej Emerald Publishing zamieszczono 73
artykuły dotyczące powyższych relacji.
Kulturę organizacyjną można zdefiniować jako
zbiór wartości, wierzeń, przekonań wspólnych dla
wszystkich pracowników organizacji (Schein E.H.
1985). W oparciu o taki zbiór wartości funkcjonuje
przedsiębiorstwo. Pracownicy kształtują kul[...]
|
|
|
|
Modelowe ujęcie systemu ewidencji kosztów jakości w przedsiębiorstwie gazowniczym
|
|
|
Agnieszka Lisowska
|
Proste i niezwykle efektywne narzędzie do szeroko rozumianego
zarządzania jakością w firmie.Przetrwanie i sukces organizacji determinowane
są umiejętnością stałego zadowolenia klientów, co
powoduje rosnącą popularność zarządzania przez
jakość .
Celem zarządzania jakością współczesnych
organizacji jest osiągnięcie stanu zbilansowania
pomiędzy jakością normatywną a jakością z punktu
widzenia klienta .
Postępująca globalizacja gospodarki oraz wzrost
konkurencji pociągnęły za sobą rozwój wielu
metod zarządzania ukierunkowanych na wzrost
wydajności pracy i poprawę jakości produkcji przy
zapewnieniu minimalnych kosztów i oszczędności
czasu .
Pojęcie "Quality costs" po raz pierwszy pojawiło
się w publikacjach amerykańskich w latach
czterdziestych, w znaczeniu kategorii wyodrębniającej
z ogólnej kwoty kosztów wytwarzania, sumy
strat spowodowanych błędami oraz nakładami na
prewencję oraz kontrolę . W 1967 roku pojęcie
"kosztów jakości" zostało przedstawione przez
Amerykańskie Stowarzyszenie Sterowania Jakością
(ASQC), które dokonało również ich podziału na:
koszty działalności zapobiegawczej, koszty oceny
jakości, straty na brakach wewnętrznych oraz
L.E. Schultz, Co jest takiego innego w Sześć Sigma?, Problemy
Jakości, 2001, Nr 12
K. Szczepańska, Koszty jakości dla inżynierów, Placet, Warszawa
2009
E. Kindlarski, Jakość wyrobów, PWN, Warszawa 1988
Z. Zymonik, Rola kosztów jakości w kompleksowym zarządzaniu
przez jakość, Prace Naukowe Instytutu Organizacji i Zarządzania
Politechniki Wrocławskiej, seria: Konferencje (Narodowa Konferencja
Naukowa: "Nowe tendencje w nauce o organizacji i zarządzaniu",
Wrocław 1998
zewnętrznych. Koncepcja ta, znalazła zastosowanie
nie tylko w USA, ale również w krajach Europy
Zachodniej , .
Koszty jakości są istotnym elementem ogólnych
kosztów wytwarzania. Stanowią sumą wszystkich
kosztów operacyjnych związanych z osiągnięciem
jakości. Miernik ten umożliwia ilościową ocenę
efektywności działani[...]
|
|
|
|
Paradygmaty nauk o zarządzaniu a gospodarka oparta na wiedzy
|
|
|
Anna Pietruszka-Ortyl
|
Potęga dyscypliny rośnie w miarę przybywania symbolicznych
uogólnień.Najnowsza literatura przedmiotu bogata jest
w opracowania traktujące o paradygmatach dotyczących
nowych kierunków zarządzania. Próba
identyfikacji tych paradygmatów jest skutkiem
wyłonienia się nowej gospodarki, charakteryzowanej
jako gospodarka oparta na wiedzy, i przyczynkiem
do kolejnej rewolucji naukowej.
R. Krupski [2003, s. 502], w ramach kompleksowego
ujęcia podstawowych zagadnień nauki organizacji
i zarządzania, wskazuje następujący paradygmat
(rys. 1):
1) reakcją organizacji na ciągły wzrost turbulencji
otoczenia powinien być wyższy stopień jej sformalizowanego
uporządkowania (zorganizowania) lub
2) reakcją organizacji na ciągły wzrost turbulencji
otoczenia powinien być niższy stopień jej sformalizowanego
uporządkowania (odreagowaniem na
chaos powinien być chaos).
Współczesne rozwiązania organizacyjne bliższe są
drugiemu postulatowi, bowiem obecnie powszechnie
zaczęły się pojawiać organizacje wirtualne i sieciowe
jako skutek odejścia od myślenia centralistycznego
i hierarchicznego w zarządzaniu. Te nowe struktury,
zwłaszcza sieciowa, kwestionują przecież podstawowe
zasady, na których zbudowano struktury tradycyjne,
to jest: hierarchię, koordynację pionową, ścisłą separację
struktury organizacyjnej i otoczenia (jasne granice
organizacji), podział na pracowników koncepcyjnych
i wykonawczych, trwałość i niezmienność struktury,
jednolitość rozkazodawstwa [Sułkowski 2005, s. 28].
W efekcie podkreśla się konieczność redefinicji
powszechnie obowiązujących i akceptowanych
standardów zachowań biznesowych i w perspektywie
- ewolucji, charakterystycznych badaczom
modelowych problemów oraz rozwiązań.
Paradygmaty nowej gospodarki sprowadzane są
więc zazwyczaj do wzorów - modeli, obejmujących
takie obszary analizy, jak: kluczową rolę wiedzy,
globalizację, informatyzację, turbulencję otoczenia,
sieciową łączność wszystkich podmiotów gospodarczych
i osób [...]
|
|
|
|
Wiosna niesie radość życia
|
|
Tytuł tekstu jest dość banalny, ale czyż z wiosną nie
odżywa wszystko, dając nam niepowtarzalną radość,
którą odczuwamy szczególnie przez tych kilka tygodni
co roku? Ile to osób stwierdza, że po zimie, w naszych
szerokościach geograficznych nie zawsze udanej, wraca
się do (pełni) życia. Stąd zrozumieć można naturalne
dążenie środkowych i północnych Europejczyków
na południe Europy. Jadą tam z wielką przyjemnością
głównie w czasie zimy, ale także u jej schyłku, w okresie
przedwiośnia. Ja sam, w ciągu ostatnich kilku lat, dwa
razy miałem okazję być w marcu w Słowenii. Gdy wyjeżdżałem
z Polski było jeszcze zimno, leżał śnieg, a tam,
przynajmniej na nizinach, kwitły już prawie wszystkie
kwiaty wiosny. Celem mojej wizyty był między innymi
Maribor, stolica słoweńskiej Styrii. Jest to drugie pod
względem wielkości miasto Słowenii, z ludnością około
1[...]
|
|
|
|
Zrównoważony rozwój organizacji na przykładzie PPH UT EX Sp. z o.o.
|
|
Prowadzenie działalności gospodarczej z uwzględnieniem
aspektów społecznych i ekologicznych nie stanowi
przeszkody w osiąganiu celów ekonomicznych.Zmienne i złożone otoczenie powoduje, że przedsiębiorstwa
chcąc osiągnąć sukces dokonują zmian
w sposobach działania i metodach zarządzania. Koncepcja
rozwoju zrównoważonego rozpatrywana jest
najczęściej w skali makroekonomicznej, jednakże jej
praktyczna realizacja wymaga odniesienia do skali
mikroekonomicznej. Podmiotem rozważań w takiej
sytuacji staje się przedsiębiorstwo i jego rozwój. Termin
zrównoważony rozwój rozpatrywany w kontekście
przedsiębiorstwa utożsamiany jest z koncepcją
społecznej odpowiedzialności (ang. Social Responsibility),
którą projekt standardu ISO 26000 definiuje
jako "odpowiedzialność organizacji za skutki podejmowanych
decyzji i działań wobec społeczeństwa
i środowiska. Odpowiedzialność ta realizowana jest
poprzez przejrzyste i etyczne zachowania, które:
przyczyniają się do zrównoważonego rozwoju,
zdrowia i dobrobytu społecznego;
uwzględniają oczekiwania interesariuszy;
są zgodne z obowiązującym prawem i międzynarodowymi
normami zachowań;
są zintegrowane w całej organizacji i praktykowane
w jej relacjach .
Społeczna odpowiedzialność wymaga budowania
przejrzystych relacji z otoczeniem wewnętrznym
i zewnętrznym. Odpowiedzialne przedsiębiorstwo
Guidance on Social Responsibility - ISO 26000, treść projektu
standardu została przyjęta w maju 2010roku. Publikacja standardu
w języku angielskim planowana jest na koniec 2010 roku. http://isotc.
iso.org/livelink/livelink?func=ll&objId=3935837&objAction=browse&
sort=name; 28.09.2010
to takie, które dba o interesy swoich pracowników
i społeczności lokalnej oraz o środowisko,
w którym funkcjonuje . W codziennej praktyce
gospodarczej koncepcja ta przejawia się w dwóch
wymiarach: wewnętrznym i zewnętrznym. Działania
wewnętrzne mogą polegać na humanizacji
pracy, stworzeniu bezpiecznych warunków pracy,
ustaleniu go[...]
|
|
|
|
Twój Profil
Twój koszyk
