TEMATYKA OGÓLNOTECHNICZNA ›
PROBLEMY JAKOŚCI ›
2011-11 |
| |
|
Publikacja: Uwarunkowania i konsekwencje zarządzania ryzykiem w organizacji - ryzyko w projektach
Autor: Elżbieta Skrzypek 
Problematyka zarządzania ryzykiem nie pojawia się zbyt często w publicystyce naukowej. Tym większe
zainteresowanie zatem wzbudziło sympozjum na ten temat organizowane przez Klub ISO Forum w dniach
14-16 września br. w Niepołomicach, a którego dorobek wydaje się nam - przynajmniej częściowo - godny
upowszechnienia. Zamieszczamy cztery pozycje z tego dorobku, współredagowane przez prezes Klubu
dr Elżbietę Krodkiewską-Skoczylas, organizatorkę tej ciekawej imprezy. Pierwszą jest artykuł monograficzny
prof. zw. dr hab. Elżbiety Skrzypek z UMCS w Lublinie, omawiający wszechstronnie podstawowe kwestie tej
problematyki.Ryzyko to nieustający proces zachodzący w otoczeniu,
składający się z różnych elementów, dlatego
konieczne jest poznanie charakteru i zakresu potencjalnego
ryzyka, by dokonać wyboru działań zapobiegających,
minimalizujących jego wpływ i skutki.
Działanie w warunkach ryzyka to nieodłączny
atrybut każdego doświadczenia. Ryzyko wpisane
jest w działalność współczesnych przedsiębiorstw.
Zarządzanie w warunkach ryzyka wymaga często
zmian sposobu myślenia, musi być akceptowane
i wspierane przez kierownictwo, wymaga także
akceptacji kosztów, które wiążą się z nim.
Zarządzanie ryzykiem winno mieć charakter procesu,
jest to ważny element zarządzania przedsiębiorstwem,
w tym zarządzania wartością przedsiębiorstwa.
Zarządzanie ryzykiem to system metod
i działań zmierzających do oddziaływania stopnia
ryzyka na funkcjonowanie podmiotu gospodarczego
i do podejmowania w tym celu optymalnych decyzji.
Zarządzanie ryzykiem określane jest także jako zarządzanie
szansami. Zarządzanie ryzykiem to rozpoznawanie,
ocena, manipulowanie (unikanie, prewencja,
kompensacja), obserwowanie i kontrola.
Celem zarządzania ryzykiem jest poprawa wyników
finansowych i zapewnienie takich warunków,
aby instytucja nie ponosiła większych strat niż
założono. Zarządzanie ryzykiem to identyfikacja,
mierzenie, kontrolowanie ryzyka w celu jego maksymalnego
ogran[...]
|
Prenumerata
|
|
Co nowego w klubie POLSKIE FORUM ISO 9000
|
|
Najwyższa jako ść Quali ty Internation al 2011
Patronat Klubu POLSKIE FORUM ISO 9000
Udział w Kapitule konkursu.Kolejna, piata, edycja programu Quality International
została zakończona.
6 października 2011 odbyła się w Poznaniu w IBB
Andersia Hotel uroczysta gala finałowa programu
Najwyższa Jakość Quality International, podczas
której wręczono Medale Laureatów tegorocznego
programu oraz wyróżnienia specjalne - Perły QI.
Program realizowany jest od 2007 roku i systematycznie
jest modyfikowany i doskonalony. Został
zainicjowany i jest prowadzony przez redakcję
Forum Biznesu. Od początku istnienia programu
Klub POLSKIE FORUM ISO 9000 sprawuje patronat
nad programem wspólnie z przedstawicielami
Ministerstwa Rozwoju Regionalnego i Polskiej
Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości, biorąc czynny
udział w jego realizacji. Przedstawiciele Klubu,
w osobach przewodniczącej sekcji MŚP Grażyny
Żarlickiej oraz przewodniczącej Komisji Rewizyjnej
Jadwigi Majcher, wchodzą w skład Kapituły konkursu.
W swej pracy wykorzystują doświadczenia
zdobyte w pracy klubowej a także w pracach
eksperckich w konkursie Polskiej Nagrody Jakości.
Klub POLSKIE FORUM ISO 9000 jest partnerem
merytorycznym Programu. Nasi przedstawiciele
w istotny sposób przyczynili się do wypracowania
jednoznacznych kryteriów oceny.
Nagroda Quality International przyznawana jest
firmom, które wyróżniają się na rynku czytelną
polityką jakości w odniesieniu do produktów,
usług i systemu zarządzania a także, w ramach
prowadzonej przez siebie działalności, charakteryzują
się konkurencyjnością na rynku krajowym
i europejskim. Przyznanie wyróżnienia ma na celu
tworzenie wzorców do naśladowania przez inne
przedsiębiorstw[...]
|
|
|
|
Czas na kobiety
|
|
|
Ewa GÓRSKA
|
WW dniach 17-18.09.2011 miał miejsce III Europejski Kongres Kobiet, który
był oficjalnym wydarzeniem Polskiej Prezydencji w Unii Europejskiej.
Kongres koncentrował się na trzech kwestiach: równości, wolności,
solidarności. Reprezentantki kobiet domagały się miedzy innymi:
przemienności płci na listach wyborczych oraz
parytetu,
czterdziestu procent udziałów w zarządach
i radach nadzorczych spółek publicznych (do 2015 r.
- dobrowolnych, od 2015 r. - obligatoryjnych),
skutecznych działań legislacyjnych na rzecz
wyrównania płac kobiet i mężczyzn,
powołania pełnomocniczki do spraw równego
statusu kobiet i mężczyzn, wybranej w ramach konkursu,
kompetentnej i rozumiejącej problematykę równości kobiet i mężczyzn,
uznania pełnego prawa do decydowania o swoim życiu osobistym, w tym
o macierzyństwie (a więc liberalizacji ustawy aborcyjnej, refundowanego zapłodnienia
in vitro, bezpłatnej antykoncepcji, edukacji seksualnej w szkołach),
wolności od przemocy, w p[...]
|
|
|
|
E-foresight inżynierii powierzchni materiałów
|
|
|
Anna Dobrzańska- Danikiewicz
|
Innowacyjne technologie inżynierii powierzchni materiałów
jako skrajnie rozwojowe należą do najlepiej rokujących.Zgodnie z założeniami planu rozwoju Unii
Europejskiej zawartymi w Strategii lizbońskiej
strategiczne priorytety rozwojowe państw europejskich
obejmują rozwój gospodarki opartej na
wiedzy, statystyczny wzrost jakości technologii
i zrównoważony rozwój. Mając na uwadze kryzys
gospodarczy i związane z nim przykre doświadczenia
wielu wysoko rozwiniętych krajów, takich
jak: USA, Islandia, Grecja, Irlandia oraz biorąc
pod uwagę znane przysłowie "Mądry uczy się
na cudzych błędach, a głupi na swoich" - należy
zrobić wszystko, aby jak najlepiej wykorzystać
aktualnie dostępny potencjał. Zasadne zatem
staje się dążenie do naukowego przewidywania
i kształtowania przyszłości, a tym samym odejście
od nieefektywnej i ryzykownej metody prób
i błędów, mogącej w szybkim tempie doprowadzić
do zmarnowania dotychczasowego dorobku.
W tym świetle, kluczowe staje się priorytetowe
ukierunkowanie badań naukowych na najlepiej
rokujące dziedziny i dyscypliny naukowe mogące
mieć duży wpływ na szybki rozwój cywilizacyjno-
gospodarczy kraju, rozwój społeczeństwa
informacyjnego i budowę gospodarki opartej na
wiedzy.
Aktualny poziom wdrażania nowości technologicznych
w kraju i rozwój zaawansowanych
technologii wytwarzania z pewnością nie
jest zadowalający, zwłaszcza w odniesieniu do
dysponujących niewielkimi nakładami na rozwój,
małych i średnich przedsiębiorstw (MSP).
W związku z tym konieczne staje się wytyczenie
MSP kierunków działania, które w sposób pewny
przyczynią się do osiągnięcia przez nie sukcesu
rynkowego, a co za tym idzie statystycznego
wzrostu jakości technologii implementowanych
w przemyśle [1].
Naukowemu kształtowaniu i przewidywaniu
przyszłości służy foresight, rozumiany jako ogół
działań zmierzających do wybrania najkorzystniejszej
wizji przyszłości oraz wskazania dróg
jej realizacji z wykorzystaniem odpowiednich
meto[...]
|
|
|
|
Komunikat sekretariatu konkursu Polskiej Nagrody Jakości
|
|
W dniu 21 września 2011 roku,
w siedzibie Krajowej Izby Gospodarczej,
odbyło się posiedzenie
plenarne Komitetu Polskiej
Nagrody Jakości. W skład Komitetu
(80 członków) wchodzą
wybitni przedstawiciele nauki,
biznesu, praktyki i samorządu
gospodarczego. Komitet na
posiedzeniu wyłonił: Laureatów
Nagród Zespołowych XVII edycji
konkursu Polskiej Nagrody Jakości,
Laureatów Polskiej Honorowej
Nagrody Jakości - 2011 oraz
Laureatów XIV edycji konkursu
Polskiej Indywidualnej Nagrody
Jakości im. Prof. Edwarda Kindlarskiego.
W dniu 25 sierpnia 2011 roku
Prezydi[...]
|
|
|
|
Maciej Urbaniak profesorem nauk ekonomicznych
|
|
Z ogromną satysfakcją informujemy, że Prezydent
Rzeczpospolitej Polskiej postanowieniem
z dnia 1 sierpnia 2011 r. nadał Maciejowi Urbaniakowi
tytuł profesora nauk ekonomicznych.
Oto przebieg Jego wyjątkowo bogatej kariery
naukowej.
Maciej Urbaniak (ur. 1970 w Poznaniu) w 1994
roku ukończył studia w Akademii Ekonomicznej
w Poznaniu. Tytuł zawodowy magistra uzyskał na
podstawie pracy pt. "Kształtowanie jakości produktu
spożywczego w fazie przedprodukcyjnej na przykładzie
koncentratów obiadowych zup produkowanych
przez CPC Amino SA w Poznaniu". Praca została
napisana w Katedrze Ekonomiki Jakości pod kierunkiem
prof. dra hab. Jerzego Łańcuckiego. W tym
samym roku rozpoczął pracę na stanowisku asystenta
w Katedrze Ekonomii Stosowanej tejże Uczelni.
W 1997 roku obronił pracę doktorską pt. "Jakość
w marketingu przemysłowym", przygotowaną pod
kierunkiem prof. dr hab. Jadwigi Szymczak. Po
uzyskaniu stopnia doktora został zatrudniony na
stanowisku adiunkta w tejże Kated[...]
|
|
|
|
Orientacja na redukcję ryzyka w wybranych znormalizowanych systemach zarządzania
|
|
|
Piotr Jedynak
|
Omówiono możliwości wykorzystania wybranych znormalizowanych systemów
zarządzania w ograniczaniu ryzyka działalności organizacji. Przedmiotem opisu
stały się: 1) systemy zarządzania ciągłością działalności, 2) systemy zarządzania
bezpieczeństwem łańcucha dostaw, 3) systemy zarządzania ryzykiem.Współczesne uwarunkowania prowadzenia działalności
przez organizacje reprezentujące różne
sektory wzmacniają potrzebę zarządzania ryzykiem
w tych organizacjach. Funkcja zarządzania ryzykiem
jest rozumiana jako taka, której głównym zadaniem
jest ochrona interesów organizacji w różnych horyzontach
czasowych. O ile w przypadku innych
funkcji działalności organizacji można mówić o dość
bogatym dorobku nauk o zarządzaniu, który tworzą
modele, metody i narzędzia postępowania, o tyle
to samo spostrzeżenie odniesione do funkcji zarządzania
ryzykiem byłoby nazbyt optymistycznym
nadużyciem. W ogólnej sytuacji swego rodzaju "deficytu"
referencyjnych modeli i narzędzi zarządzania
ryzykiem, warto wskazać na rolę znormalizowanych
systemów zarządzania. Część z nich (jak np. systemy
zarządzania jakością) odnosi się do sfery zarządzania
ryzykiem w sposób pośredni. Rośnie jednak, szczególnie
w ostatnim czasie, liczba standardów zarządzania,
które dostarczają wzorców zarządzania ryzykiem
w sposób bezpośredni. Celem niniejszego tekstu jest
wykazanie możliwości wykorzystania w redukowaniu
ryzyka działalności organizacji wybranych
znormalizowanych systemów zarządzania.
Redukcja ryzyka organizacji w systemach zarządzania
ciągłością działalności
Można z pewnym uproszczeniem przyjąć, że
istotną miarą sukcesu w działalności organizacji
jest czas, przez jaki była w stanie przetrwać
i się rozwijać. Realizacja tego ogólnego i wiodącego
zarazem celu działalności organizacji nie
jest możliwa, jeśli jej kierownictwo ignorowałoby
uwarunkowania ciągłości działania. Z dzisiejszej
perspektywy zarządzanie ciągłością działalności
organizacji jawi się jako ważna i - w [...]
|
|
|
|
Parametr jakości w programach edukacyjnych Unii Europejskiej
|
|
|
Joanna Cackowska Katarzyna Szczepańska
|
Edukacja jawi się jako jedna z najważniejszych branż dóbr
inwestycyjnych XXI wieku.Podstawą współczesnych przemian zachodzących
w edukacji jest nie tylko globalizacja czy rozwój
społeczeństwa informacyjnego. Propagowanie
edukacji ustawicznej w uczącym się społeczeństwie,
edukacji przystosowanej do zmian w ekonomii
i związanego z nią zatrudnienia stało się
osią przemian edukacyjnych współczesnej Europy.
Wynikają one między innymi z konieczności pokonywania
barier edukacyjnych związanych z niżami
demograficznymi, opóźnieniem edukacji stosunku
do gospodarki czy postępu społecznego i technicznego.
Uzasadnia to powody, dla których w obszarze
edukacji wdrażane są programy odpowiadające
strategicznym celom edukacyjnym współczesnej
Europy. Celem artykułu jest przedstawienie sposobów
ujmowania pojęcia jakości zarówno w celach
strategicznych, jak i szczegółowych programów
unijnych dedykowanych edukacji.
Edukacja a kształcenie
We współczesnych uwarunkowaniach społeczno
- gospodarczych edukacja "staje się towarem (podlega
komercjalizacji), zaś państwo sprawuje tylko
ogólny nadzór nad jego podażą (szczególnie na
poziomie podstawowym i średnim, gdzie państwo
dominuje) i stymuluje powstawanie środowiska
przyjaznego (legislatura, finansowanie) inicjatywom
edukacyjnym" . Wieloznaczność pojęcia edukacji
wynika ze sposobów oraz skali jej ujmowania.
Przegląd wybranych definicji edukacji prezentuje
tabela 1.
Analiza zaprezentowanych definicji upoważnia
do stwierdzenia, że edukacja może być rozumiana
w szerokim znaczeniu społecznym jako nośnik
dziedzictwa kulturowego. W wąskim rozumieniu,
Flejterska E., Rosa G., Usługi edukacyjne [w:] Flejterski S.,
Panasiuk A., Perenc J., Rosa G. (red.), Współczesna ekonomika usług,
Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2005, s. 535.
edukacja jest celowym oddziaływaniem na jednostki
społeczeństwa. Tym, co łączy wszystkie zaprezentowane
definicje to kontekst procesu, ponieważ
odnoszą się one do czynności i d[...]
|
|
|
|
Recenzje
|
|
|
Stanisław Tkaczyk
|
Andrzej Tomaszewski -
Architektura książki dla wydawców,
redaktorów, poligrafów, grafików,
autorów, księgoznawców i bibliofilów
Instytut Badawczy - Centralny Ośrodek
Badawczo-Rozwojowy Przemysłu Poligraficznego
Warszawa 2011.Praca zawiera usystematyzowane wiadomości
z dziedziny estetyki książki, czytelności i funkcjonalności
układów typograficznych oraz jakości
druku i materiałoznawstwa poligraficznego. Obejmuje
pełny proces produkcyjny książki: od przygotowywania
poprawnych technicznie tekstów i ilustracji
oraz przekazania kompletnego materiału do
 Recenzje 􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳􀁳[...]
|
|
|
|
Z prasy zagranicznej
|
|
Badanie opinii konsumentów na temat
produktów pochodzących z Chin
(M. J. Schniederjans, Q. Cao, D. Schniederjans, V. Ching Gu, Consumer
Perceptions of Product Quality Revisied: Made in China, “Quality
Management Journal", 2011, nr 3, s. 52 - 68.).W 2004 roku w kwartalniku "Quality Management
Journal" opublikowany został artykuł omawiający
wyniki badań przeprowadzonych przez zespół
naukowców, w skład którego wchodzili: M.J. Schniederjans,
Q. Cao oraz J. Olson. Ich celem było ustalenie
tego jak amerykańscy konsumenci oceniają jakość
produktów pochodzących z Chin. W efekcie okazało
się, że jakość produktów opatrzonych znakiem "Made
in China" postrzegana jest jako znacznie niższa niż
produktów pochodzących z innych krajów. Po upływie
6 lat zespół badawczy - w zmienionym nieco składzie
- postanowił powtórzyć swoj[...]
|
|
|
|
Zarządzanie ryzykiem w planowaniu badań w locie statku powietrznego
|
|
|
Włodzimierz Kosiński Joanna Wójcik Joanna Jasińska
|
W referacie omówiono podstawowe elementy planowania badań w locie statku
powietrznego. Przedstawiono sposób oceny elementów stwarzających zagrożenie
dla realizacji badań, szacowanie ryzyka związanego z tymi elementami. Omówiono
sposób opracowania programu badań pod kątem optymalizacji terminów wykonania
i kosztów na podstawie przeprowadzonej analizy ryzyka.Badania statków powietrznych (SP) prowadzone
są dla statków nowo opracowywanych,
modernizowanych i wytwarzanych seryjnie,
a także dla wyposażenia montowanego na tych
statkach. Podstawowym celem badań w locie SP
jest potwierdzenie zgodności obiektu z wymaganiami
zawartymi w specyfikacji technicznej, przepisach
budowy statków powietrznych, normach
i w wymaganiach klienta. Projekt badań nowych
konstrukcji oprócz potwierdzenia parametrów
technicznych SP powinien zapewnić minimalizację
ryzyka powstania niebezpieczeństwa w lotach
badawczych.
Trafność opracowania programów badań oraz
właściwe ich przeprowadzenie ma istotny wpływ
na zachowanie bezpieczeństwa podczas eksploatacji
SP.
W ramach badań w locie SP określane są:
cechy fizyczne i funkcjonalne;
stopień spełnienia przez badany statek
powietrzny specyfikacji technicznej;
jego przydatność do wykonywania przyszłych
zadań;
poprawność zastosowanych rozwiązań konstrukcyjnych,
obsługiwalność, nieuszkadzalność
oraz warunki bezpieczeństwa w procesie eksploatacji;
własności pilotażowe i eksploatacyjne;
poprawność pracy nowo zabudowanych urządzeń
i instalacji;
ocena zestawów wyposażenia indywidualnego
i grupowego statku powietrznego, zapewniającego
użytkowanie i obsługiwanie statku
powietrznego;
potwierdzenie wzorca do modernizacji istniejących
i produkcji seryjnej nowo produkowanych
statków powietrznych;
zgodność charakterystyk prototypu z wymaganiami
oraz określenie możliwości wprowadzenia
go na wyposażenie i przekazanie do produkcji
seryjnej;
zgodność wyrobu (SP, wyposażenia) z wymaganiami
dokumentacji technicznej oraz[...]
|
|
|
|
Zarządzanie ryzykiem w systemach zarządzania jakością, środowiskiem, bezpieczeństwem i higieną pracy – praktyczne rozwiązania
|
|
|
Antoni Kleniewski
|
W referacie omówiono znaczenie identyfikacji zagrożeń i oceny ryzyka biznesowego,
w nawiązaniu do wymagań norm ze szczególnym uwzględnieniem wymagań normy ISO
9001: 2008 i wytycznych normy ISO 9004: 2009. Podano przykłady praktycznych
rozwiązań dla fazy projektowania i wdrażania systemu z uwzględnieniem uwarunkowań
organizacyjnych, ich zmian i związanego z nimi ryzyka.Dzisiejsze przedsiębiorstwa działają w złożonym
środowisku oddziaływania klientów, udziałowców,
akcjonariuszy, właścicieli, pracowników, banków,
mediów państwowych i lokalnych, społeczności
i wielu przepisów prawa. Poddawane są również
oddziaływaniu wielu niepisanych ograniczeń i wpływów.
Te wpływy to głównie chęć zwiększenia wartości
przedsiębiorstwa, dorównania i przewyższenia
konkurencji, rozwój znaczenia "dobrej praktyki",
potrzeba otwartości w stosunku do wszystkich stron
zainteresowanych. Niektóre organizacje uwzględniają
oczekiwania zapewnienia bezpieczeństwa socjalnego.
Są to głównie instytucje ubezpieczeniowe
i fundusze emerytalne. Dzisiejsza praktyka gospodarcza
pokazuje, że zwiększa się dystans pomiędzy
właścicielami a zarządzającymi organizacją. Właściciele
i inwestorzy oczekują minimalizacji ryzyka
niepowodzeń w stosunku do powierzonej komuś
własności. Oczekiwanie minimalizacji ryzyka jest
oczywiste dla istoty ludzkiej i nie jest tu potrzebna
specjalna definicja tego pojęcia. Ryzyka towarzyszą
nam zawsze. Dla człowieka, stwarzają je produkty,
miejsca pracy, metody produkcji.
Systemowe zarządzanie i jego doskonalenie
powinno prowadzić do wszechstronnej minimalizacji
ryzyka wystąpienia niepożądanych zdarzeń.
Szereg norm i standardów wspiera ten cel minimalizacji
ryzyka. Powszechnie znane rozwiązania
dotyczą zarządzania ryzykiem korporacyjnym,
ryzykiem oddziaływania na środowisko, ryzykiem
wypadkowym, chorobowym, biologicznym lub
utraty reputacji z powodu złej jakości produktu.
W funkcjonowaniu przedsiębiorstwa można wyróżnić
dwa rodzaje ryzyka: [...]
|
|
|
|
Twój Profil
Twój koszyk
