profil Twój Profil
Kliknij, aby zalogować »
Jesteś odbiorcą prenumeraty plus
w wersji papierowej?

Oferujemy Ci dostęp do archiwalnych zeszytów prenumerowanych czasopism w wersji elektronicznej
AKTYWACJA DOSTĘPU! »

Twój koszyk
  Twój koszyk jest pusty

Czasowy dostęp?

zegar

To proste!

zobacz szczegóły
r e k l a m a
FAIL (the browser should render some flash content, not this).

ZAMÓW EZEMPLARZ PAPIEROWY!

baza zobacz szczegóły

Wyniki wyszukiwania

Wyniki 1-10 spośród 16 dla zapytania: authorDesc:"Katarzyna SZCZEPAŃSKA"

» Zarys społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstwa

Katarzyna SZCZEPAŃSKA  
Zagadnienia zarządzania jakością wskazują na możliwość uwzględnienia w praktyce rozwiązań systemowych parametru odpowiedzialności społecznej.Pierwotne zasady odpowiedzialności społecznej przedsiębiorstw (Corporate Social Responsibility) dotyczyły dobroczynności i powierniczości w warunkach spójności kategorii własności i zarządzania. Realizacja zasady dobroczynności możliwa była przy przyję[...] więcej»
w zeszycie PROBLEMY JAKOŚCI 2007/9


 

» (Nie)nowe prawa konsumenta

Katarzyna SZCZEPAŃSKA  
Zmianę obecnego kształtu prawa konsumenckiego wymusza w dużej mierze rozwój nowych technologii, a także gwałtowne przemiany gospodarcze i społeczne zachodzące w ostatnich latach w Europie.Wprowadzenie Głównym celem, który stanowił podstawę utworzenia jednolitego prawa w dziedzinie ochrony konsumenta, było podniesienie standardu życia w państwach należących do Wspólnoty Europejskiej. Po raz [...] więcej»
w zeszycie PROBLEMY JAKOŚCI 2007/10


 

» Obsługa reklamacji

Katarzyna Szczepańska  
Reklamacje i ich obsługa są dowodem instytucjonalnego zachowania firmy wobec jej klientów.Współczesna praktyka marketingowa dowiodła, że zagadnienia związane z reklamacjami klientów nie mogą być już traktowane jako marginalna działalność sfery posprzedażowej marketingu. Podwyższanie wskaźnika zadowolenia klientów, wzrost sprzedaży nowych produktów, zwiększanie sprzedaży w dotychczasowych se[...] więcej»
w zeszycie PROBLEMY JAKOŚCI 2007/11


 

» Obiektowy rachunek kosztów jakości w TQM

Katarzyna SZCZEPAŃSKA  
Możliwe jest efektywne zwiększanie wartości poprzez stosowanie koncepcji TQM. Zgodnie z teorią wartości, podwyższenie wartości przepływów gotówkowych w przedsiębiorstwie może być osiągnięte w wyniku poprawy wskaźników kosztów, a co się z tym wiąże, większych możliwości kształtowania cen produktów przedsiębiorstwa. Czynnikami poprawy wskaźników kosztów są na ogół: krzywa doświadczeń [...] więcej»
w zeszycie PROBLEMY JAKOŚCI 2008/5


 

» Praktyka podejścia procesowego

Katarzyna SZCZEPAŃSKA  
Skupianie większości procesów w jednym pionie funkcjonalnym organizacji wskazuje na brak zrozumienia cech systemu.Podejście procesowe odnosi się do obiektu, jakim jest organizacja, w której wszystkie procesy, na każdym szczeblu zarządzania, w odniesieniu do wszystkich funkcji zarządzania są ze sobą powiązane w specyficzny dla danej organizacji sposób. Wskazuje to na związek z teorią systemów[...] więcej»
w zeszycie PROBLEMY JAKOŚCI 2008/7


 

» Efektywność szkoleń - w świetle zarządzania jakością

Katarzyna SZCZEPAŃSKA  
Pozytywne reakcje uczestników szkolenia zarówno podczas szkolenia, jak i po szkoleniu mogą warunkować motywację do przyswajania wiedzy, zmiany zachowań. W zdecydowanej większości przedsiębiorstw stosujących systemy zarządzania jakością, generalnie rzecz ujmując, struktura przedmiotowo - podmiotowa działalności szkoleniowej oraz koszty szkoleń (bezpośrednie i pośrednie) są najczęściej stosow[...] więcej»
w zeszycie PROBLEMY JAKOŚCI 2008/11


 

» Controlling w zarządzaniu jakością

Katarzyna SZCZEPAŃSKA  
Jednym z narzędzi, wspomagających zarządzanie w przedsiębiorstwie jest controlling, który określić można jako "system wzajemnie zależnych zasad, metod, technik oraz przedsięwzięć służących wewnętrznemu systemowi sterowania i kontroli, zorientowany na osiągnięcie założonego wyniku" [1, s.14]. Może być on określany również jako "podsystem systemu zarządzania organizacją służący koordynacji procesów planowania, kontroli oraz informowania, co umożliwia sterowanie przedsiębiorstwem z punktu widzenia wyznaczonych celów" [2, s. 282]. W istocie, controlling oznacza "system sterowania organizacją, zorientowany na wyniki i realizowany poprzez planowanie, kontrolę i kierowanie (przeprowadzanie działań korygujących). Jest więc ponadfunkcyjnym instrumentem zarządzania" [3, s.221]. Koncep[...] więcej»
w zeszycie PROBLEMY JAKOŚCI 2009/5


 

» Analiza kosztów jakości

Katarzyna SZCZEPAŃSKA  
Analiza kosztów jakości jest uznawana za podstawowe narzędzie wykorzystywane w ekonomice jakości. Umiejętne przeprowadzenie analizy kosztów jakości przesądza, w głównej mierze, o jakości decyzji podejmowanych przez kadrę kierowniczą w zarządzaniu systemem jakości przedsiębiorstwa. Stąd też, ważne jest uwzględnienie w kompleksowej analizie kosztów jakości, wskaźników technicznych, ekonomicznych, organizacyjnych. Przedmiot analizy kosztów jakości określić można jako: interpretację trendów w kształtowaniu się poziomu kosztów jakości, ocenę skuteczności optymalizacji kosztów jakości oraz wskazanie kierunków weryfikacji programu doskonalenia jakości. Celem analizy kosztów jakości jest nie tylko zidentyfikowanie wszystkich rodzajów kosztów działań i czynności prowadzących do osią[...] więcej»
w zeszycie PROBLEMY JAKOŚCI 2009/6


 

» Rachunek kosztów sterowany czasem (TDABC)

Katarzyna SZCZEPAŃSKA  
Spodziewać się można wzrostu znaczenia konkurowania czasem, jako przewagi konkurencyjnej.Dynamika procesów zachodzących w otoczeniu przedsiębiorstw powoduje, że szybkość i elastyczność działań podejmowanych na rynku przez przedsiębiorstwa jest jednym z elementów przewagi konkurencyjnej. Wydawać by się mogło, że dotychczasowe umiejętności kadry kierowniczej przedsiębiorstw zarządzania czasem odnoszą się jedynie do organizacji pracy własnej. Zarządzanie czasem (Time Management - TM) zdefiniować można bowiem jako proces praktycznej działalności związanej z podejmowaniem decyzji dotyczących optymalnego wykorzystania zasobu czasu, w celu realizacji założonych zadań (celów) i stałego rozwoju, w sposób sprawny i skuteczny. Funkcjami zarządzania czasem są:  planowanie - określanie [...] więcej»
w zeszycie PROBLEMY JAKOŚCI 2009/7


 

» Dylematy pomiaru kosztów jakości

Katarzyna SZCZEPAŃSKA  
Prowadzenie pomiaru kosztów w kategoriach analitycznych jest potrzebne po to, by syntetyczne ujęcie kosztów jakości miało wartość informacyjną.Mierzenie kosztów jakości w przedsiębiorstwach napotyka na ogół na szereg trudności. Można je scharakteryzować na podstawie następujących kryteriów: zakres, obiekt pomiarów, definicje kosztów, odpowiedzialność, metody pomiaru, zarządzanie, personel, dokładność, przygotowanie, porównywanie. Zależności występujące pomiędzy tymi kryteriami ilustruje poniższy rysunek. Zakres. Większość kosztów jakości, jak wskazuje praktyka, mierzona jest w sferze produkcji, w odniesieniu, na przykład, do testowania, odrzutów, przeróbek, bądź kontroli jakości wyrobu. Pozostałe sfery funkcjonalne przedsiębiorstwa nie są objęte pomiarem. Pomiar kosztów jako[...] więcej»
w zeszycie PROBLEMY JAKOŚCI 2009/8


 

 Strona 1  Następna strona »
r e k l a m a
FAIL (the browser should render some flash content, not this).