TEMATYKA OGÓLNOTECHNICZNA ›
PROBLEMY JAKOŚCI ›
2010-4 |
| |
|
|
Prenumerata
|
Audit systemu 5-S
|
|
Magdalena Niewczas 
|
System 5-S jest zbiorem prostych zasad, które są
początkiem wszelkich usprawnień w organizacji.
Pozwalają one na utrzymanie czystego, schludnego
i wydajnego stanowiska pracy. Przyczyniają
się do wzrostu produktywności, zapobiegania
błędom, zmniejszenia marnotrawstwa i zwiększenia
bezpieczeństwa. Swoje korzenie filozofia 5-S
ma w Japonii, jednak szybko zyskała popularność
również w innych krajach. Może być stosowana
w organizacjach o charakterze produkcyjnym, jak
i usługowym.
Okazuje się, że zasady te można również stosować
w innych działaniach, niż tylko przy utrzymaniu
stanowiska pracy. Ich zastosowanie ma charakter
wieloaspektowy - zasady 5-S można stosować przy
rozwiązywaniu problemów, projektowaniu, może
z nich korzystać również najwyższe kierownictwo
zarządzając organizacją [7].
Te pięć kroków właściwego utrzymania stanowiska
pracy musi być wprowadzanych kolejno.
Dopiero po wykonaniu pierwszego kroku można
przejść do drugiego itd. Wynik poprzedniego działania
stanowi podstawę kolejnego. Trzy pierwsze ‘S’
służą do wprowadzenia systemu, zaś dwa kolejne
do jego utrzymania, dalszej poprawy i rozwoju.
Zasady 5-S muszą po wprowadzeniu funkcjonować
w organizacji, mają one charakter ciągły. Dzięki
nim procesy są bardziej uporządkowane, wytwarza
się również kultura organizacyjna - zaangażowanie
pracowników, odpowiedzialność. Zalet wprowadzenia
5-S jest wiele, ale najważniejsze z nich to [1]:
zmniejszenie strat, marnotrawstwa (muda),
zwiększenie bezpieczeństwa i ergonomii pracy,
polepszenie jakości,
ustanowienie dyscypliny.
Relacje między 5-S a usprawnieniem pracy wg
Kazuchika Sato kształtują się tak, jak pokazano
w tab. 1.
Audit
systemu 5-S
Tabela 1. 5-S a usprawnienie pracy
5-S Definicja Usprawnienie pracy Cel (zadanie)
Sortowanie
Posortowanie rzeczy na potrzebne
i niepotrzebne. Usunięcie rzeczy
niepotrzebnych, uwalniając stanowisko
pracy od rzeczy przeszkadzających
 zmniejszenie zapasów,
[...]
|
|
|
|
Certyfikat euroergonomisty
|
|
|
Ewa Górska
|
W latach międzywojennych patentem na mądrość
była matura. Po II wojnie światowej zastąpił ją
dyplom studiów wyższych. Otrzymywali go po kilku
latach studiów, wyselekcjonowani w toku egzaminów
wstępnych, najzdolniejsi absolwenci szkół średnich.
Studia były elitarne a uzyskany dyplom gwarantował
wystarczający poziom wiedzy przez cały okres pracy
zawodowej.
Ostatnia dekada przyniosła w Polsce zmianę
w podejściu do procesu kształcenia. Studiować może
każdy, o ile na świadectwie maturalnym otrzymał
ocenę wyższą niż dwa. Selekcji najzdolniejszych mają
służyć 3-stopniowe studia zakończone doktoratem.
W początkach lat 2000 tylko na jednym z wydziałów
Politechniki Warszawskiej w studiach doktoranckich
uczestniczyło 300 osób.
Zakłada się, że ukończone studia są jedynie
pierwszym etapem w procesie ciągłego doskonalenia.
Raz zdobyta wiedza powinna być aktualizowana
na kursach, szkoleniach, sympozjach,
seminariach, konferencjach, i co ważne, poświadczana
różnego rodzaju dyplomami, świadectwami,
zaświadczeniami.
Najwyższą formą potwierdzenia nie tylko zdobytej
i ugruntowanej wiedzy, ale również umiejętności
jej praktycznego stosowania jest proces certyfikacji
personelu prowadzony przez uprawnione do
tego instytucje. Proces ten kończy się wydaniem
certyfikatu (najczęściej na okres 3 do 5 lat z możliwością
jego odnawiania). Zdobycie certyfikatu
w danej dziedzinie jest swego rodzaju rynkowym
zapewnieniem o wysokich kwalifikacjach i dobrej
jakości usług, które certyfikowana osoba sobą
reprezentuje.
O tego typu certyfikat można starać się także
w dziedzinie ergonomii. Jest to tym bardziej uzasadnione,
że:
istnieje zapotrzebowanie na specjalistów z dziedziny
ergonomii na rynku [...]
|
|
|
|
Co nowego w klubie POLSKIE FORUM ISO 9000
|
|
Z inicjatywy Klubu POLSKIE FORUM ISO 9000 realizowany
jest przez POLISOLAB (stowarzyszenie, którego
Klub jest jednym z dwóch członków wspierających),
Projekt pt. "Jakość w zarządzaniu administracją samorządową
- kurs podnoszący kwalifikacje pracowników
jednostek samorządu terytorialnego". Projekt realizowany
jest w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego,
Program Operacyjny Kapitał Ludzki, działanie
5.2.1 Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej.
Projekt jest nadzorowany przez Ministerstwo
Spraw Wewnętrznych i Administracji i skierowany do
pracowników urzędów gmin, starostw powiatowych oraz
urzędów marszałkowskich.
Zarządzanie jakością w administracji samorządowej
jest tym obszarem, na który od szeregu lat kierowane
są działania Klubu. Wśród członków Klubu są jednostki
samorządu terytorialnego - urzędy miast, gmin, urząd
marszałkowski. Przedstawiciele tych jednostek uczestniczą
w spotkaniach klubowych, z których wynoszą nowe
doświadczenia i nowe inspiracje do doskonalenia działań
w swojej organizacji.
Podejmowaliśmy próbę powołania sekcji organizacji
samorządowych. Niestety, zmiany osobowe na stanowiskach
przedstawicieli członków w Klubie stały się
przyczyną zaniechania tych działań. Mimo to członkowie
Zarządu i Klubu, zwłaszcza ci, którzy zaangażowani są
w prace zespołu ekspertów ds. organizacji publicznych,
podejmują działania na rzecz doskonalenia systemów
zarządzania jakością w jednostkach samorządowych.
Zainicjowane przez sekcję MŚP Klubu POLSKIE
FORUM ISO 9000 działania, zmierzające do wykorzystania
środków unijnych d[...]
|
|
|
|
Etyka w biznesie a społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw
|
|
|
Elżbieta Skrzypek
|
Społeczna odpowiedzialność coraz częściej wpisywana
jest w strategię przedsiębiorstw.W warunkach gospodarki opartej na wiedzy
rośnie znaczenie zasobów niematerialnych, w tym
wiedzy i kapitału intelektualnego. Jakość i poziom
wiedzy staje się wyznacznikiem sukcesu rynkowego.
Jednocześnie wiedza winna być powiązana
z takimi czynnikami, jak kultura, warunki pracy,
styl zarządzania oraz etyka w miejscu pracy .
Współczesny świat szuka dróg, które prowadzą do
dobrobytu, wzrostu dochodu, intensywnie szuka
sposobu na sukces. Nie zawsze jednak to, co
powinno towarzyszyć decyzjom gospodarczym,
czyli etyka i społeczna odpowiedzialność biznesu,
znajduje swoje należne miejsce.
W. Szymborska pisze "dlaczego rzeczy złe brałam
za dobre i czego mi trzeba, żeby więcej się nie
mylić" . Tomasz z Akwinu stwierdził, że jeśli myli
się dobro ze złem, to kończy się wszelka moralność
i każdy może robić, co mu się podoba. Zatem,
żeby się nie mylić trzeba wiedzieć, zaś wiedza jest
tu wskazówką i drogowskazem. Dostęp do niej jest
dziś możliwy, trzeba tylko po nią sięgnąć i wykorzystać
w działaniu. Kardynał Stefan Wyszyński
podkreślał, że zapomnieliśmy o człowieku, a szukamy
produktywności.
Za początek współczesnego zainteresowania
tematem etyki w biznesie w kontekście dzia-
J. Kisielnicki (red), Zarządzanie wiedzą we współczesnych
organizacjach. Oficyna Wydawnicza WSHiP Warszawa 2003, s.17.
W. Szymborska, Chwila, Kraków, 2002, s. 43.
łalności gospodarczej można przyjąć lata 70.
XX wieku, kiedy w USA nastąpił rozwój etyki
biznesu jako odrębnej dyscypliny . Przyczynił się
do niego rozwój biotechnologii, potencjalnych
zagrożeń oraz związanych z tym dylematów
moralnych, a także seria skandali gospodarczych,
w które zamieszani byli czołowi politycy. W latach
80. etyka stała się już uznanym problemem
naukowym i akademickim. W początkach XXI
wieku wystąpiła kolejna fala zainteresowania
się etyką. Był to wynik gwałtownego rozwoju
dostępu do informacji,[...]
|
|
|
|
Geneza zmian w normie ISO 9001:2008
|
|
|
Beata ŁUCZAK
|
Każda norma wydawana przez Międzynarodową
Organizację Normalizacyjną musi być poddawana
przeglądowi co 5 lat.We wrześniu 2005 roku podczas spotkania
członków Międzynarodowego Forum Akredytacji
(ang. International Accreditation Forum - IAF)
i International Laboratory Accreditation Cooperation
(ILAC), które odbyło się w Auckland w Nowej
Zelandii, przedstawiciel renomowanej jednostki
certyfikującej zaprezentował wyniki analizy licznych
skarg zgłaszanych przez jej kluczowych klientów.
Narzekali w nich, że nie mogą dłużej polegać
na dostawcach, którym przyznano certyfikaty na
zgodność z normą ISO 9001. Wystąpienie tak bardzo
wstrząsnęło członkami IAF, że postanowili od
razu zająć się tą sprawą . Oto w jaki sposób wspomniana
prezentacja wpłynęła na kształt normy
ISO 9001:2008.
Skutki błędów w łańcuchu dostaw
W otoczeniu biznesowym, w którym marże
systematycznie się kurczą, konkurencja jest ostra,
a klienci coraz bardziej wymagający, krytycznym
czynnikiem decydującym o sukcesie firmy lub jej
porażce staje się walka o utrzymanie klientów .
Nawet niewielki spadek ich liczby może bowiem
w znacznym stopniu wpłynąć na osiągane zyski.
Koszty stałe są ponoszone bez względu na wielkość
produkcji lub sprzedaży, a więc nie zależą
Dougherty R. A., Palmes P.: Back to basics, The Auditor, 2008,
Vol. 3 No 5, s. 10
Calloway J.: 10 steps to keeping customers loyal, Quality Digest,
21 /10/2009, http://www.qualitydigest.com/inside/quality-insidernews/
keeping-customers-loyal.html
od liczby klientów. Zatem jeśli firma chce osiągać
zakładany poziom zysku, by móc powiększać
swoje zasoby i kontynuować inwestycje konieczne
do rozwoju, jej priorytetem powinno stać
się utrzymanie kosztów stałych na co najmniej
niezmiennym poziomie oraz zapewnienie sobie
lojalności klientów .
Producenci i usługodawcy są uzależnieni od
swoich dostawców. W procesach gospodarowania
nieustannie dochodzi do kolejnego przekazywania
dóbr i oddziaływania na nie ze strony [...]
|
|
|
|
Genichi Taguchi
|
|
W czasie drugiej wojny światowej
odbył służbę wojskową
w Instytucie Nawigacji Marynarki
Japońskiej.
1945 - pracuje w Ministerstwie
Zdrowia Publicznego i Spraw
Socjalnych oraz w Ministerstwie
Edukacji oraz Instytucie Matematyki
Statystycznej gdzie zdobył
kwalifikacje statystyka.
1950 - przystępuje do pracy
w Electrical Communication
Laboratory (ECL). Sześć lat pracy
w prowadzeniu badań i analizie
danych.
1960 - otrzymuje Nagrodę
Deminga za osiągnięcia na polu
inżynierii jakości.
1962 - uzyskuje dyplom doktora
Kiushu University.
1964 - obejmuje stanowisko
profesora Aoyamagokuin University.
1970 - rozwija[...]
|
|
|
|
Jakość opieki zdrowotnej
|
|
|
Justyna Grudziąż-Sękowska
|
Refleksje na marginesie książki pt. "Assuring the quality
of health care in the European Union. A case for
action" Heleny Legido-Quigley, Martina McKee, Ellen
Nolte oraz Irene A. Glinos, wydanej przez Europejskie
Obserwatorium Systemów i Polityk Zdrowotnych.
Swoboda przepływu osób - obok swobody przepływu
towarów, usług i kapitału - stanowi jeden
z podstawowych filarów integracji europejskiej.
Od 2004 r., od czasu przystąpienia Polski do Unii
Europejskiej, również my w coraz szerszym zakresie
korzystamy z możliwości przemieszczania się
po obszarze wspólnoty w celach turystycznych,
edukacyjnych, czy też zarobkowych. Jedną z podstawowych
kwestii rozważanych przy okazji takich
wyjazdów jest bezpieczeństwo, w tym bezpieczeństwo
zdrowotne - rozumiane jako przekonanie, iż
pomimo wyjazdu otrzymamy w miejscu nowego
pobytu świadczenia zdrowotne zadowalającej nas
jakości. Dlatego też, aby przemieszczanie się po
terytorium Unii, zarówno krótko- jak i długookresowe,
było dla obywateli państw członkowskich
tak łatwe, jak zmiana miejsca pobytu w obrębie
własnego kraju, podejmowane są działania mające
na celu zapewnienie dostępu do wysokiej jakości
opieki zdrowotnej niezależnie od kraju pobytu.
Ciekawą próbę wskazania możliwych w tym
zakresie rozwiązań stanowi publikacja Europejskiego
Obserwatorium Systemów i Polityk Zdrowotnych
(European Observatory of Health Systems
and Policies) pt. "Assuring the quality of health care
in the European Union. A case for action" . Publikacja
ta stanowi częściowe podsumowanie programu
badawczego "Europa dla pacjentów" (Europe for
H. Legido-Quigley, M. McKee, Ellen Nolte, I. A. Glinos: Assuring
the quality of health care in the European Union. A case for action;
European Observatory on Health Systems and Policies, WHO 2008.
Patients), realizowanego w ramach 6. Ramowego
Programu Badawczego Unii Europejskiej. Celem
publikacji jest przede wszystkim przedstawienie
metod i systemów oceny jakości opieki zd[...]
|
|
|
|
Jakość zdrowotna nowych rodzajów żywności
|
|
|
Bożena Borycka
|
Rynek żywności funkcjonalnej rozwija się szybciej
niż tradycyjne rynki żywnościowe.Pojęcie jakości żywności jest dobrze znane
i wszechobecne, ale nadal brak jest jednoznacznej
jego definicji. W początkowym stadium rozwoju
nauki o żywności jej jakość, podobnie jak
dla innych towarów, była synonimem pojęcia
"brak defektów". W rozumieniu normy PN-ISO-
8402:1996 "jakość" to "ogół cech i właściwości
wyrobu lub usługi, decydujących o zdolności
wyrobu lub usługi do zaspokojenia stwierdzonych
lub przewidywanych potrzeb" [10]. W tym
ujęciu jakość rozumiana jest jako zaspokojenie
oczekiwanych potrzeb konsumenta, tj. stopień
zadowolenia z danego produktu, czyli odpowiednia
ilość zalet przy braku wad czy usterek.
Przydatność spożywcza dla człowieka musi być
oparta na kryteriach higienicznych, uwzględniających
również uwarunkowania żywieniowe.
Z punktu widzenia tych kryteriów istnieją tylko
dwie możliwości różnicowania środków spożywczych
- przydatny lub też nieprzydatny do
spożycia przez człowieka.
W ciągu ostatnich lat można zauważyć szybki
rozwój rynku żywnościowego.
Należy zauważyć, że ciągle wzrastające zagrożenie
chorobami cywilizacyjnymi (dietozależnymi)
wpływa na zmianę stylu życia współczesnego
człowieka i powoduje zapotrzebowanie na żywność
dietetyczną, czyli takie produkty, które ze
względu na skład i sposób przygotowania są
przeznaczone do żywienia ludzi w przypadkach
określonych chorób lub określonych stanów fizjologicznych,
zadania takie spełnia obecnie żywność
funkcjonalna.
Celem niniejszego opracowania jest prezentacja
istoty jakości żywności w aspekcie jej zdrowotności
i sposobów jej zwiększania na przykładzie żywności
funkcjonalnej.
Pojęcie żywności i jej jakości i zdrowotności
Według Kodeksu Żywnościowego, przez żywność
należy rozumieć każdą substancję czy surowiec,
półprzetwór lub przetwór, który jest przeznaczony
do spożycia przez człowieka. Wartość
odżywcza żywności wynika z dostarczanej przez
nią ilości[...]
|
|
|
|
Ludzie i anioły
|
|
|
Ewa Górska
|
NN ocą w mieszkaniu Iwana Paszkina,
moskiewskiego biznesmena, pojawia się
nieoczekiwanie tajemniczy gość. Jego wiedza
o prywatnym życiu gospodarza, nawet o intymnych
szczegółach (w większości niezbyt pochlebnych)
jest imponująca a zarazem przerażająca, bo
celem wizyty okazuje się załatwienie formalności
koniecznych do przeniesienia biznesmena... na tamten
świat. "Ludzie i anioły" to doskonała komedia
napisana przez Wiktora Szenderowicza satyryka i scenarzystę znanego z wnikliwej
i ciętej krytyki rosyjskich elit.
Szczególnie jednak intryguje i pobudza do refleksji jedna ze scen tej sztuki oraz
reakcja publiczności. Zdesperowany bohater napada na zesłańca niebios, krępuje
mu ręce i nogi sznurem (wydaje się bardzo profesjonalnie) i knebluje bardzo
starannie usta i nos. Widzowie przez kilka minut obserwują stopniową utratę
przytomności bohatera. Wyczuwana jest konsternacja widzów, czy na pewno to
tylko scenariusz, czy może jednak należy delikwentowi pomóc póki jeszcze czas.
Oczywiście nikt nie reaguje wszyscy w spokoju czekają co będzie dal[...]
|
|
|
|
Nauczanie podejścia procesowego
|
|
|
Andrzej S. POLAK
|
Zrozumienie podejścia
procesowego ułatwia prowadzenie
działalności gospodarczej.Podejście procesowe stało się kanonem zarządzania
jakością. Największe korzyści wynikające ze stosowania
tego podejścia uzyskuje się na etapie pozyskiwania
klienta, zwłaszcza podczas uzgadniania ceny usługi
i terminów realizacji. Dlatego rynek pracy poszukuje
absolwentów znających to podejście. Jeśli przyjrzymy
się bliżej ogłoszeniom w prasie, to okazuje się, że najciekawsze
oferty dotyczą obsadzania stanowisk przeznaczonych
do nadzorowania kontraktów i zamówień
klienta, czyli do nadzorowania megaprocesów.
Podejście procesowe jest stosowane od lat w organizacjach
(przedsiębiorstwach, instytucjach), a większość
z nich ma certyfikowane systemy zarządzania jakością.
Celem wdrażania tego podejścia jest osiąganie korzyści
finansowych i ekonomicznych [4, s. 25 ]. Wydawać by
się mogło, że wysiłek tych organizacji nie poszedł na
marne. Tymczasem z wywiadów z moimi studentami
pracującymi wyłania się inny obraz rzeczywistości.
Prezentowane przez nich procesy zarządzania, od
dawna stosowane w organizacjach, są wręcz wadliwe
pod względem prawnym - podane w procesach zakresy
odpowiedzialności personelu kolidują z regulaminami
organizacyjnymi, podstawowymi dokumentami
prawnymi występującymi w organizacjach. Niemal
standardem jest, że procesy mieszczą się na kilkunastu
stronach tekstu, a to utrudnia dystrybucję na stanowiska
pracy i monitorowanie przebiegu. W procesach
brakuje informacji na temat czasów i kosztów wykonania,
co uniemożliwia liczenie kosztów technicznych,
ogólnych, narzutów i zysku oraz utrudnia prowadzenie
rzeczowych dyskusji z klientem w oparciu o procesy.
Zrozumienie podejścia
procesowego ułatwia prowadzenie
działalności gospodarczej Co więcej, studenci mieli trudności z odpowiedziami
na pytania: które procesy brane są pod uwagę przy
pracach nad kosztorysami i harmonogramami, w jaki
sposób sporządza się kalkulację ceny usługi, jak ocenia[...]
|
|
|
|
Przedsiębiorczość jako kluczowy czynnik zmian
|
|
|
Jan Macias
|
W turbulentnym otoczeniu, mogą być stosowane
strategie przedsiębiorcze, które proponują sposoby
rewitalizacji funkcjonujących organizacji.Atmosferę biznesu XXI wieku można scharakteryzować
za pomocą cech dotyczących jego nowego
otoczenia konkurencyjnego, które obejmuje: wzrastające
ryzyko, zmniejszającą się zdolność przewidywania,
płynność granic firm i sektorów, nowe
typy struktur organizacyjnych oraz innowacyjne
działania zarządcze. To nowe otoczenie może być
opisane za pomocą czterech następujących potężnych
sił: zmiany, zawiłości, chaosu i sprzeczności
(R. A. Bettis, M. A. Hitt, 1995; M. A. Hitt, T. S.
Reed, 2000). Nie ma dziś organizacji, która byłaby
odporna na napór tych ogromnych sił.
Warunki globalnego otoczenia biznesu powodują,
iż nowe powstające przedsiębiorstwa stosują strategie
przedsiębiorcze (np. R. G. McGrath, I. C. MacMillan,
2000; M. H. Morris, D. F. Kuratko, J. G. Covin, 2008),
jako drogę do ich sukcesu. Strategie przedsiębiorcze
proponują sposoby rewitalizacji istniejących organizacji
i uczynienia ich bardziej innowacyjnymi oraz
pozwalają ludziom stawać się bardziej kreatywnymi
i odpowiedzialnymi wobec decyzji, które podejmują.
Strategiczne myślenie łączy intuicję i przedsiębiorczą
kreatywność w wizję przyszłości organizacji.
Zdolność do nawigacji w wysoce zmiennym otoczeniu
oraz niuanse powiązania przedsiębiorczości
i zarządzania strategicznego stały się przyczyną skupienia
uwagi badaczy na zarządzaniu strategicznym,
przedsiębiorczości i ekonomii. Przedsiębiorczość
strategiczna jest nowym pojęciem, które pojawiło
się w literaturze dla przedstawienia krzyżowania się
(powiązania) strategii i przedsiębiorczości.
Już kilka dziesięcioleci temu, P. F. Drucker radził, by
w czasach burzliwych (a takie turbulentne i złożone
otoczenie biznesu występuje dziś) zarządzać tak, aby
H. Mintzberg, The Fall and Rise of Strategic Planning, "Harvard
Business Review" 1994, January/ February, s. 107-11 4.
przedsiębiors[...]
|
|
|
|
VARIA
|
|
Złoty z diamentem.49
2 0 1 0 K w i e c i e ń
Złoty z diamentem
Rok temu, z okazji 15 -ej Gali "Złoty Inżynier"
organizowanej przez Redakcję "Przeglądu Technicznego",
jeden ze Złotych Inżynierów z lat minionych,
którego największe sukcesy przypadły już po uzyskaniu
tego zaszczytnego tytułu, został uhonorowany
tytułem "Diamentowy Inżynier". Tym pierwszym
był mgr inż. Konrad Jaskóła, który najpierw unowocześnił
Petrochemię Płock SA (obecnie ORLEN SA),
a w ostatnich latach znakomicie zarządza wielką
spółką budowlaną POLIMEX -MOSTOSTAL SA.
W tym roku jury nie miało też kłopotu z wytypowaniem
podobnie wybitnego laureata, który kiedyś
został "Złotym Inżynierem", ale jeszcze większe
sukcesy odniósł w kolejnych latach.
Ten zaszczytny tytuł "Diamentowego Inżyniera
2009" odebrał 1 marca w Warszawskim Domu
Technika mgr inż. Zdzisław Arlet, dyrektor Zakładu
Karoserii w Tychach, członek Zarządu Fiat Auto
Poland SA w Bielsku Białej. Przypominam, że inż.
Arlet tuż po odebraniu statuetki "Złotego Inżyniera"
odbierał w 2004 r. Polską Nagrodę Jakości, a w rok
później zarządzany przez tego inżyniera zakład
znalazł się w ścisłym finale Europejskiej Nagrody
Jakości. To pierwsze tak wysokie uhonorowanie
działającej w Polsce firmy w tym prestiżowym
konkursie.
Zmieniają image firm
Zdzisław Arlet uruchomił produkcję kilku modeli
aut ze znakiem firmowym Fiat oraz jednej... Ford.
Te najbardziej znane to Fiat Panda i Fiat 500 oraz
Ford Ka. Wszystkie te marki tak dobrze sprzedawały
się w trudnych latach kryzysu 2008-2009, że dyrektor
Arlet - w przeciwieństwie do zdecydowanej
większości szefów zakładów motoryzacyjnych na
świecie - nie musiał redukować załogi, lecz cały
miniony rok zwiększał zatrudnienie. Ten sukces ma
jednocześnie wymiar jakościowy. Popularny model
Fiat Panda został uznany przez niemiecki instytut
oceniający samochody osobowe jeżdżące po niemieckich
autostradach, jako najmniej awaryjne
auto 2008 roku.
Przy dużym udziale inż. Z[...]
|
|
|
|
Z PRASY ZAGRANICZNEJ
|
|
Międzynarodowa Organizacja
Normalizacyjna poddaje swoje
normy cyklicznym przeglądom.
W ten sposób zapewnić chce ich
aktualność i jak najwyższą użyteczność.
Podobne podejście deklaruje
w zakresie kształtowania strategii
informacyjnej. W wyniku ostatniego
jej przeglądu zdecydowano się na
wprowadzenie istotnych zmian dotyczących
czasopism wydawanych
przez ISO. W miejsce dotychczas
funkcjonujących "ISO Focus" oraz
"ISO Management Systems" pojawił
się jeden miesięcznik, pt. "ISO
Focus+". Z punktu widzenia osób zainteresowanych
zarządzaniem jakością jest to istotna modyfikacja,
ponieważ przestało istnieć jedno z ważniejszych
źródeł informacji o normach do[...]
|
|
|
|
Twój Profil
Twój koszyk
