TEMATYKA OGÓLNOTECHNICZNA ›
PROBLEMY JAKOŚCI ›
2011-12 |
| |
|
|
Prenumerata
|
Audity wewnętrzne w praktyce polskich organizacji
|
|
Piotr Rogala 
|
W większości badanych organizacji identyfikowanych jest
od 1 do 10 niezgodności w ciągu roku.
Wprowadzenie
Audit wewnętrzny jako narzędzie służące do diagnozowania
funkcjonowania organizacji znalazł we
współczesnym zarządzaniu szerokie zastosowanie.
Wykorzystywany jest w odniesieniu do różnych
obszarów prowadzonej działalności. Wyróżnia się
m.in. audity: strategiczne, operacyjne, struktury
organizacyjnej, marketingowe, personalne, logistyczne
i finansowe. Ich znaczenie jest tak duże,
że w literaturze przedmiotu audit wewnętrzny
traktowany bywa jako koncepcja zarządzania .
Szczególną podgrupę auditów wewnętrznych
stanowią audity przeprowadzane w ramach sformalizowanych
systemów zarządzania. Najpopularniejszym
z nich jest system zarządzania jakością
zgodny z wymaganiami normy ISO 9001. Audity
wewnętrzne są jego integralną częścią i mają do
odegrania istotną rolę w zakresie doskonalenia
organizacji. Pomimo to do tej pory stosunkowo
niewiele uwagi poświęcono na zbadanie tego, czy
audity wewnętrzne rzeczywiście realizują przypisane
im cele.
W niniejszym artykule zostaną przedstawione
wyniki badań oraz wynikające z nich wnioski
pozwalające na udzielenie odpowiedzi na wiele
pytań dotyczących tego jak audity wewnętrzne są
postrzegane i realizowane w polskich organizacjach.
Audity wewnętrzne według norm ISO serii 9000
Norma terminologiczna ISO 9000 określa audit
jako systematyczny, niezależny i udokumentozob.
M. Lisiński (red.), Audyt wewnętrzny w doskonaleniu
instytucji, PWE, Warszawa 2011, s. 9.
wany proces uzyskiwania dowodu z auditu oraz
jego obiektywnej oceny w celu określenia stopnia
spełnienia kryteriów auditu. Przez dowód z auditu
rozumie się zapisy, stwierdzenie faktu lub inne
informacje, które są istotne ze względu na kryteria
auditu i możliwe do zweryfikowania. Kryteria
auditu to z kolei zestaw polityk, procedur lub
wymagań .
W normie ISO 9000 uwzględniony został podział
auditów na dwie kategorie. Pierwszą stano[...]
|
|
|
|
Certyfikat a fałszowanie żywności
|
|
|
Piotr Kafel
|
Wpływ nadzoru jednostek certyfikujących na spełnienie
wymagań prawnych związanych z fałszowaniem żywności.Za najpopularniejszy znormalizowany system
zarządzania w organizacjach uznaje się system zgodny
z wymaganiami normy ISO 9001:2008. O sukcesie
tego standardu świadczy liczba wydanych certyfikatów,
która w roku 2009 przekroczyła milion. Również
zasięg terytorialny organizacji posiadających wdrożony
i certyfikowany system zarządzania jakością
jest duży, system ten w 2009 roku był certyfikowany
w 178 krajach świata . Popularność SZJ wynika z jego
uniwersalności i możliwości dopasowania do charakterystyki
różnych organizacji, bez względu na ich
wielkość, charakter działalności czy status prawny.
Specyfika branży spożywczej powoduje, że poza
systemem zarządzania jakością organizacje te wdrażają
również inne systemy, w tym obligatoryjne. Za
najpopularniejszy uznać należy system bezpieczeństwa
żywności HACCP. Wynika to głównie z obligatoryjności
tego systemu w krajach Unii Europejskiej.
Zgodnie z art. 5. rozporządzenia PE i RU nr
852/2004/WE z 29.04.2004 r. organizacje działające
w sektorze żywnościowym zobowiązane są do wdrożenia
systemu HACCP . Organizacje takie, mogą
na zasadzie dobrowolności, ubiegać się również
o certyfikację systemu HACCP. Dokumentem odniesienia
w procesie certyfikacji mogą być wymagania
Codexu Alimentarius lub też wymagania normy ISO
22000. Wymagania zawarte w normie ISO 22000
obejmują poza zasadami HACCP takie elementy, jak
komunikacja interaktywna, zarządzanie systemem
oraz programy wstępne. Liczba certyfikowanych
na świecie organizacji w 2009 roku, na zgodność
The ISO Survey of Certifications 2009, pobrano z: www.iso.org
Rozporządzenie (WE) nr 852/2004 Parlamentu Europejskiego
i Rady z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie higieny środków spożywczych
z wymaganiami normy ISO 22000, wynosiła 13881.
Polska znajduje się w pierwszej dziesiątce krajów
na liście z największą liczbą certyfikowanych
systemów[...]
|
|
|
|
Co nowego w klubie POLSKIE FORUM ISO 9000
|
|
Seminarium Komisji i Pełnomocników.W dniu 22.11.2011 odbyło się w Warszawie kolejne,
jednodniowe seminarium Komisji Pełnomocników, seminarium
przeznaczone dla pełnomocników, adresowane przede
wszystkim do członków Klubu POLSKIE FORUM ISO 9000.
Udział przedstawicieli członków rzeczywistych w seminarium
był bezpłatny (w ramach składki członkowskiej).
Uczestnicy spotkania ustalili program na najbliższy
okres oraz przedyskutowali dwa problemy zaprezentowane
przez przewodniczącego Komisji Antoniego Kleniewskiego.
Pierwszym tematem było Monitorowanie i pomiary
a wartość dodana. Referent rozpoczął od przedstawienia
i przedyskutowania stosowanej terminologii wskazując na
zbieżność terminów monitorowanie i pomiary.
"Monitorowanie" - bieżący nadzór, obserwacja, zbieranie
i analizowania danych w celu skutecznego sterowania
proc[...]
|
|
|
|
Europejski i Polski Tydzień Jakości
|
|
Tegoroczny Europejski Tydzień Jakości obchodzimy
pod hasłem:
Quality For The Best Impact.
Natomiast Polski Tydzień Jakości, którego obchody
w tym roku wypadły 10 listopada miał motto:
Działać przez jakość.
Organizatorem tych imprez było trad[...]
|
|
|
|
Kategorie i atrybuty informacji oraz jej ochrona
|
|
|
Jadwiga ŚLAWSKA Tadeusz SIKORA
|
W procesie decyzyjnym, jak i twórczym organizacji pozycję
dominującą zajmuje kapitał intelektualny.Początek XXI w. należy niewątpliwie do społeczeństwa
informacyjnego. Według futurologów
Heidi i Alvina Tofflerów [Toffler i Toffler, 1996; Toffler,
2006], rozwój cywilizacji ziemskiej dokonywał
się w trzech "falach". Po epoce gospodarki rolnej
(trwającej najdłużej), a następnie przemysłowej,
ludzkość jest obecnie w trzeciej fali - cywilizacji
informacyjnej, w której przepływ i wymiana informacji
stały się głównym czynnikiem wytwórczości
i władzy człowieka. Najważniejszymi cechami tej
wymiany są: powszechność, szybkość i globalny
zasięg (stąd świat określono "globalną wioską").
Wielokrotnie podejmowano próby sprecyzowania
terminu "społeczeństwo informacyjne". Nowak
[2005] zebrał i przedstawił 22 takie definicje. Najbardziej
adekwatną w odniesieniu do zagadnień
gospodarczych wydaje się definicja opracowana
w 2000 r. przez Komitet Badań Naukowych we
współpracy z Ministerstwem Łączności [cyt. za
Nowakiem, 2005]: "społeczeństwo informacyjne
(information society) - nowy system społeczeństwa
kształtujący się w krajach o wysokim stopniu rozwoju
technologicznego, gdzie zarządzanie informacją,
jej jakość i szybkość przepływu są zasadniczymi
czynnikami konkurencyjności zarówno
w przemyśle, jak i w usługach, a stopień rozwoju
wymaga stosowania nowych technik gromadzenia,
przetwarzania, przekazywania i użytkowania
informacji".
Podstawą rozwoju społeczeństwa informacyjnego
jest gospodarka oparta na wiedzy (GOW), a "zasadniczym
zasobem gospodarczym, skumulowanym
zarówno w bazach danych, jak i w społecznym
potencjale intelektualnym, staje się zasób wiedzy,
czyli informacji i sposób jej wykorzystania"
[Strategia, 2000]. Charakterystyczną cechą GOW
jest bowiem wiedza praktyczna, umożliwiająca
generowanie innowacji, których wdrożenie sprzyja
rozwojowi organizacji i osiąganiu zysku [Tomaszewska,
2004].
W GOW informacja stała się towarem t[...]
|
|
|
|
Lepiej zapobiegać niż leczyć
|
|
|
Ewa GÓRSKA
|
PP raca dla większości ludzi stanowi nie tylko źródło zarobku, ale również
naturalną formę samorealizacji, element decydujący o jakości życia. Z tego
powodu poświęcamy jej dużo czasu i energii. Niestety, zatracając się w pracy,
przestajemy rejestrować sygnały, wysyłane przez organizm, ostrzegające że wyczerpały
się zasoby umożliwiające jej realizację bez
szkody dla zdrowia. A konsekwencje często są
poważne. Przekroczenie biologicznej bariery
wydolności organizmu prowadzi do narastania
procesu zmęczenia. Do początkowych, najczęściej
spotykanych objawów należą: zakłócenia
w postrzeganiu, w myśleniu, w procesach
koordynacji, zaburzenia koncentracji, popadanie
w rozdrażnienie, trudności z zasypianiem, zaburzenia łaknienia, zaburzenia seksualne,
nagłe skoki ciśnienia, wrzody żołądka i dwunastnicy, choroby układu krążenia. W skrajnych
przypadkach przemęczenia może dojść do utraty przytomności, zawału, a nawet
śmierci. Skutki zależą o[...]
|
|
|
|
Nowe kierunki nauk o zarządzaniu
|
|
|
Jan Macias
|
Status, przedmiot, cechy i obszary rozwoju.Pojęcie "nauka" ma różne znaczenia: rezultatowe
(treściowe, przedmiotowe), czynnościowe (procesualne),
instytucjonalne, dydaktyczne, społeczno
- historyczne.
Nauka w znaczeniu instytucjonalnym oznacza
usystematyzowany ze względu na przedmiot i cele
procesu poznania oraz społeczne znaczenie
jego rezultatów zbiór ukształtowanych i wyodrębnionych
części zasobu wiedzy o rzeczywistości.
Podstawową jednostkę klasyfikacji w znaczeniu
instytucjonalnym stanowi dyscyplina naukowa.
Jest to ukształtowana i wyodrębniona ze względu
na przedmiot i cel badań lub kształcenia część
nauki w znaczeniu instytucjonalnym. Dyscypliny
naukowe agreguje się w grupy dyscyplin naukowych
o statusie dziedzin nauki.
Do cech konstytujących daną dyscyplinę naukową
zalicza się zwykle:
zakres rzeczywistości, jaki bierze pod uwagę
dana dyscyplina (przedmiot badań),
wzgląd, czyli punkt widzenia, z którego rozpatruje
się badany wycinek rzeczywistości (wizja
rzeczywistości),
stosowane metody badawcze,
formę wypowiadanych twierdzeń (język nauki),
potrzeby społeczne, których zaspokojeniu ma
służyć dana dyscyplina (cel zewnętrzny).
W "matrycy dyscypliny naukowej" (paradygmatu
w szerszym znaczeniu) T. S. Kuhna, wyodrębnia się
cztery podstawowe elementy, wokół których zwykle
powstają i rozwijają się dyscypliny naukowe,
są nimi:
L. Krzyżanowski, Podstawy nauk o organizacji i zarządzaniu,
WN PWN, Warszawa 1992, s. 43.
Ibid., s. 44.
T. S. Kuhn, Struktura rewolucji naukowych, Fundacja Aletheia,
Warszawa 2001, s. 314.
symboliczne uogólnienia (przede wszystkim
prawa naukowe, definicje zawartych w nich wyrażeń
i symboli),
modele heurystyczne i ontologiczne,
wartości naukowe (dokładność, spójność, ogólność,
owocność, prostota), jako kryteria oceny konkurencyjnych
teorii oraz podstawa oceny wyników
uzyskiwanych na gruncie poszczególnych teorii,
wzorce (przyjęte przez daną wspólnotę modelowe
rozwiązania łamigłówek).
Kateg[...]
|
|
|
|
Outsourcing a jakość wyrobów
|
|
|
Marek Bugdol
|
Istnieje olbrzymia liczba warunków, jakie muszą być
spełnione, aby outsourcing nie spowodował utraty jakości.We wrześniu 2011 w "The Economist" opublikowano
interesujący raport na temat sytuacji na
światowych rynkach pracy. Wynika z niego, że
stale wzrasta liczba zadań podlegających outsourcingowi.
Praktycznie już każda dziedzina naszego
życia jest "outsourcingowana" - nie tylko produkcja
czy handel, ale nawet prowadzenie wojny
czy macierzyństwo. Co więcej - coraz więcej firm
zastanawia się nad outsourcingiem zapewnienia
jakości.
Konsekwencje outsourcingu bywają niezwykle
negatywne, o czym nie chcą pamiętać osoby reklamujące
swoje usługi na łamach Internetu. Autor nie
podważa tezy, że narzędzie to może być korzystne
dla firm, ale pokazuje społeczne konsekwencje
stosowania outsourcingu, warunki podejmowania
decyzji o wydzieleniu na zewnętrz realizowanych
zadań, procesów.
Aktualne sposoby kontroli jakości zewnętrznej
bywają silnie znormalizowane. Na przykład, na
problem outsourcingu zwraca uwagę norma ISO
9001: 2008, która głosi potrzebę nadzorowania
procesów zewnętrznych mających wpływ na jakość
wyrobów (pkt 4.1).
Standard brytyjski BS 25999-Business continuity
- akcentuje zapewnienie ciągłości działania
organizacji, wymaga identyfikacji tych zdarzeń,
które mogą powodować liczne zakłócenia w funkcjonowaniu
organizacji. Do takich zewnętrznych
zdarzeń zaliczyć można opóźnienia wynikające
z dostarczania półproduktów, usług niezbędnych
dla realizowanych procesów kluczowych. Jakość
jest jednak mocno zakorzeniona w kulturze, w interakcjach
społecznych, w powiązaniach między
procesami. Dlatego należy zgodzić się z tymi badaczami,
którzy twierdzą, ze ryzyko utraty jakości jest
większe, kiedy dochodzi do outsourcingu (np. Gray,
Roth, Tomlin, 2009A).
Outsourcing a rynek pracy
Szacuje się, że każdego roku podpisywane są
kontrakty outsourcingowe o wartości dochodzącej
do 100 miliardów dolarów; natomiast Oxford
Economics uważa,[...]
|
|
|
|
Pojęcie i rola architektury procesów
|
|
|
Halina Pomykała
|
Architektura procesów określa solidne podstawy
do wszelkich działań związanych z zarządzaniem w organizacji.Standard zarządzania jakością wg wymagań
normy ISO 9001 zaleca stosowanie podejścia procesowego
jako podstawy systemu zarządzania jakością.
Dokument ten wskazuje, że jest to element istotny
w budowaniu satysfakcji klienta, zapewniający sprostanie
jego oczekiwaniom. Podejście procesowe jest
określone jako system procesów, w ramach którego
zidentyfikowane są procesy oraz powiązania między
nimi. Istotnym elementem podejścia procesowego
jest również zarządzanie procesami zapewniające
osiągniecie zaplanowanych wyników.
Dla zapewnienia spełnienia tego wymogu, przedsiębiorstwa
definiują mapę procesów organizacji
zwaną również architekturą procesów. Pojęcie to
dość często pojawia się w praktyce zarządzania
procesami, jednak nie jest rozumiane jednoznacznie.
Niejednolicie również rozumiana jest rola jaką
mapa procesów powinna pełnić w podejściu procesowym.
Z jednej strony rozumiana jest jako narzędzie
służące skutecznemu nadzorowi nad powiązaniami
występującymi pomiędzy poszczególnymi
procesami przedsiębiorstwa oraz nad oddziaływaniem
procesów na siebie. Z drugiej strony jest ona
traktowana jako narzędzie do osiągania celów oraz
do doskonalenia organizacji w kontekście zdefiniowanych
celów.
W literaturze przedmiotu autorzy nie są zgodni
co do jej roli oraz definicji. W wielu publikacjach
nie podjęto próby doprecyzowania tego pojęcia,
jednak podkreśla się konieczność zdefiniowania
przez przedsiębiorstwo mapy procesów . Poszukując
odpowiedzi na pytania dotyczące atrybutów tego terminu,
nie sposób pominąć źródeł koncepcji powstawania
map działań przedsiębiorstwa oraz przyjrzeć
się celom przyświecającym ich definiowanie.
"Każde przedsiębiorstwo powinno opracować przejrzystą mapę
swoich procesów" J. Brilman, Nowoczesne koncepcje i metody
zarządzania, PWE Warszawa 2002, s. 287
Geneza koncepcji mapy procesów
Jednym z pierwszyc[...]
|
|
|
|
Polska Nagroda Jakości - 2011
|
|
Uroczystości wręczenia Polskich Nagród
Jakości umacniają się w kalendarzu ważnych
wydarzeń krajowych coraz wyraźniej i silniej.
Dziś to już XVII edycja Nagrody, której finał
miał miejsce, jak co roku, w Zamku Królewskim
w Warszawie w dniu Święta Narodowego
11 listopada br.
Teraz chyba już nikt nie wątpi, [...]
|
|
|
|
Polska Nagroda Jakości dla firmy Lantmannen Unibake Poland
|
|
|
Janusz B. Berdowski
|
Anatomia procesu przygotowania i przyznania PNJ
z uwzględnieniem wszystkich jej kryteriów.11 listopada 2011 r. na Zamku Królewskim
w Warszawie odbyła się uroczystość wręczenia
Polskich Nagród Jakości. Nagrody wręczał Wicepremier
Waldemar Pawlak w obecności przedstawiciela
Prezydenta Rzeczypospolitej - Ministra
Olgierda Dziekońskiego oraz prezesa KiG Andrzeja
Arendarskiego.
Laureatem w kategorii Średnie organizacje produkcyjne
została firma produkcyjna Lantmannen
Unibake Poland, która od 18 lat specjalizuje się
w produkcji pieczywa typu "Fast food" do hamburgerów
i hot-dogów, które bezpośrednio po wypieku
są pakowane i zamrażane do -18°C. W tym stanie
pieczywo charakteryzuje się bardzo długim okresem
przydatności do spożycia bez utraty swoich
właściwości. W swojej ofercie firma posiada również
pieczywo typu Ciabatta, Panini, Bajgle, a także
L-kebaba, Pita, oryginalne Croissanty wypiekane
na bazie francuskiej receptury i duńskie wyroby
ciastkarskie Royal Danish Pastry.
Swoje wyroby firma sprzedaje również w opakowaniach
detalicznych, jako wyroby świeże i mrożone.
W chwili obecnej zatrudnionych jest ponad
173 pracowników, a zakład pracuje w układzie
trzyzmianowym, w 4 brygadowym systemie pracy.
Zasięgiem sprzedaży Lantmannen Unibake Poland
obejmuje terytorium całej Polski i od kilku lat
z powodzeniem eksportuje swoje wyroby do wielu
krajów europejskich, takich jak: Czechy, Słowacja,
Węgry, Dania, Belgia, Szwecja, Holandia, Hiszpania,
Litwa, Niemcy, Norwegia, Portugalia, Rosja, Wielka
Brytania i Włochy.
Piekarnia mieści się w Stanisławowie Pierwszym
w gminie Nieporęt, a produkcję swoją opiera
o surowce i dodatki polskie, zwracając uwagę na ich
jakość i terminowość dostaw. Lantmannen Unibake
Poland jest w posiadaniu certyfikatu wg Standardu
BRC - V, Wersji wg kategorii "A", przyznanego przez
jednostkę certyfikującą angielską SAI - GLOBAL.
Kryterium 1 - przywództwo
Pierwszym kryterium przy ocenie przedsiębiorstwa
starają[...]
|
|
|
|
Procedura oceny bezpieczeństwa użytkowania zabawek
|
|
|
Beata Grynkiewicz-Bylina
|
Producent powinien przeprowadzić badaniu typu WE
w jednostce notyfikowanej.Wyroby przeznaczone dla dzieci powinny gwarantować
wysoki poziom bezpieczeństwa ich użytkowania.
Producenci, importerzy i dystrybutorzy
powinni zatem podejmować wszelkie działania,
aby wprowadzane na rynek wyroby nie stanowiły
zagrożeń mogących powodować urazy oraz inne
niekorzystne skutki zdrowotne.
Występowanie zagrożeń związane jest z indywidualnymi
właściwościami wyrobu, określanymi
przez konstrukcję, funkcję, przeznaczenie oraz
materiały stosowane w jego wytworzeniu. Zagrożenia
można podzielić na: mechaniczno-fizyczne, termiczne,
elektryczne, chemiczne, mikrobiologiczne
i radiacyjne.
Do szczególnie istotnych zagrożeń, należy zaliczyć:
mechaniczno-fizyczne, powodujące większość
urazów u dzieci, w tym o skutkach poważnych [10]
[12],
chemiczne, o charakterze ukrytym, wynikające
z użytych do wytworzenia wyrobów nieodpowiednich
materiałów, zawierających toksyczne dla zdrowia
dzieci pierwiastki oraz substancje chemiczne,
mogących wywoływać stany chorobowe u dzieci
o ostrym lub przewlekłym przebiegu [4] [5].
Podstawą ograniczenia ww. zagrożeń jest ich
odpowiednia identyfikacja. Powinna być ona przeprowadzana
przez producenta przed wprowadzeniem
wyrobu na rynek. Identyfikując zagrożenia
producent powinien kierować się szczegółowymi
wymaganiami i normami bezpieczeństwa dotyczącymi
danego rodzaju wyrobu oraz jego właściwości.
W odniesieniu do zagrożeń chemicznych należy
uwzględniać wykazy materiałów i substancji chemicznych,
których stosowanie w wyrobach dla
dzieci podlega zakazowi lub ograniczeniu, np.
w Rozporządzeniu REACH [22].
W przypadku zabawek, wyrobów przeznaczonych
do zabawy dla dzieci w wieku poniżej 14 lat,
wymagania bezpieczeństwa określone są w Dyrektywie
2009/48/WE (TSD) [13], transponowanej do
ustawodawstwa krajowego Rozporządzeniem Ministra
Gospodarki z dnia 5 kwietnia 2011 r. [23] oraz
w normach zharmonizowanych, opublikowanych[...]
|
|
|
|
Quality & Management 2011
|
|
|
Elżbieta Skrzypek
|
XIV Międzynarodowa Konferencja Naukowa nt. "Wpływ jakości
na doskonalenie zarządzania zasobami niematerialnymi
w turbulentnym otoczeniu" 25-27 listopada 2011 r.Sukces rynkowy przedsiębiorstw funkcjonujących
w warunkach konkurencyjnego otoczenia zależy od jej
zdolności dostosowania się do ciągłych zmian. Ważne jest
by warunkach turbulentnego otoczenia osiągać założone
cele. Konieczność przeprowadzania zmian, jako reakcja
na zmienne otoczenie, jest powszechnie uznawana we
wszystkich obszarach życia społecznego i gospodarczego.
Podmioty rynku powinny mieć kompetencje do kierowania
zmianami, a także być kreatorami zmian. Żadne
z przedsiębiorstw funkcjonujących na rynku nie może
uniknąć zmian i ich konsekwencji. Zmiany są integralną
częścią życia organizacji i są ściśle połączone z jej funkcjonowaniem.
Zmiany są dziś koniecznością, dlatego
w życiu organizacji nie może zdarzyć się żaden dzień,
w którym nie byłoby zmiany na lepsze. Zdolność do
szybkiego reagowania na zmiany jest niezmiernie ważna
i jest podstawowym warunkiem sukcesu.
W warunkach nowej ekonomii oraz społeczeństwa wiedzy
rośnie znaczenie zasobów niematerialnych organizacji.
Dostęp do nich jest znacznie trudniejszy niż pozyskanie
zasobów materialnych. Troska o jakość zasobów materialnych
stwarza szanse na ich doskonalenie. Jakość jest rozumiana
jest jako to, co można poprawić. We współczesnym
świecie, który charakteryzuje się niestabilnością oraz chaosem,
jakość może stać się orężem w walce o klienta. Jakość
zarządzania zasobami niematerialnymi, które kształtują
wartość organizacji przekłada się na procesy doskonalenia
zarządzania. Doskonalenie zarządzania informacją, wiedzą
i kapitałem intelektualnym prowadzi do ograniczania ryzyka
i niepewności, które towarzyszą zmienności bliższego
i dalszego otoczenia podmiotów gospodarczych.
E. Deming wskazywał na konieczność ograniczania
zmienności kontrolowanej i niekontrolowanej, ponieważ
wpływają one na stabilność procesów[...]
|
|
|
|
Z PRASY ZAGRANICZNEJ
|
|
ISO 14005 - etapowe wdrażanie
i ocena dojrzałości systemów zarządzania
środowiskowego
(M. Schemmer, Environmental management systems. ISO 14005 makes
maturity assessment and implementation easier, ISO Focus +, 2011, nr 9,
s. 30 - 31).Dokładnie pięćdziesiąt lat temu, radziecki kosmonauta
Jurij Gagarin odbył lot po orbicie satelitarnej
Ziemi dokonując jednokrotnego jej okrążenia. Był
to pierwszy w dziejach ludzkości lot człowieka
w przestrzeni kosmicznej. Aby upamiętnić to historyczne
wydarzenie Organizacja Narodów Zjednoczonych
ogłosiła, że tematem obchodzonego w dniach
4-10 października 2011 roku Światowego Tygodnia
Kosmosu będzie "50 lat lotów kosmicznych" .
Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna
postanowiła natomiast zap[...]
|
|
|
|
Twój Profil
Twój koszyk
